Qual a estratégia de comunicação da sua empresa?
Uma boa estratégia de comunicação pode tornar sua empresa mais inteligente e colocar seu negócio em uma posição diferenciada no mercado. Contudo, para ter sucesso é preciso planejar as formas de interação com o público-alvo e definir os canais de atendimento e de informação, assim como a abordagem de venda. A comunicação clara, fluida e dinâmica pode atrair a atenção e manter os clientes interessados nos produtos ou serviços da sua empresa. O objetivo deste post é abordar o conceito de estratégia de comunicação e falar da importância de tê-la bem definida e alinhada com o público. Continue lendo e veja os tipos de ferramentas, mecanismos e canais de comunicação que você pode usar no planejamento dessa estratégia! O que é uma estratégia de comunicação? O planejamento das ações e metodologias utilizadas para conexão e intenção com o público-alvo sintetiza o conceito de estratégias de comunicação. De modo geral, a ideia é não só divulgar os produtos e serviços, como também a cultura e filosofia da empresa de modo a sintonizar com o público entre consumidores, fornecedores e potenciais investidores. Para isso, são definidos canais e ferramentas que viabilizam a comunicação, transmitindo uma mensagem mais clara e objetiva. Dessa forma, as informações mais importantes e relevantes da empresa circulam de modo institucional e padronizado. Qual a importância de alinhar a comunicação ao público-alvo? A credibilidade de uma empresa depende da maneira como ela se comunica com sua audiência, seja por meio físico ou virtual. Encontrar e estabelecer um “tom de voz” adequado ajuda na aproximação e familiarização do público com a marca. Com o tempo, sempre que sua empresa lançar uma novidade, apresentar uma solução ou emitir um comunicado, logo a imagem virá na memória dos clientes. A associação é imediata, considerando o design e os canais utilizados em toda a abordagem. Nas ações de branding ou campanhas de vendas que englobam a comunicação, a identidade visual da empresa vai se formando para atrair e engajar o público-alvo. Quanto mais envolvente a comunicação, maiores as oportunidades de conquistar e fidelizar mais clientes. Vale lembrar que o objetivo da comunicação corporativa é o compartilhamento de informações. Nesse contexto, diversos públicos podem ser objetos essenciais da interação, sendo necessário manter a padronização, mas adequar o estilo de linguagem conforme os propósitos da empresa. Para uma comunicação efetiva é preciso traçar um plano de médio a longo prazo que contemple as ações estratégicas, dentre elas: adequação da comunicação conforme o canal de veiculação — site, blog, e-mail marketing, redes sociais, sinalização digital, atendimento e suporte, vídeos; alinhamento da necessidade da empresa com a oferta dos fornecedores; conhecimento aprofundado do público-alvo (consumidores) — necessidades, desejos, hábitos, principais redes sociais utilizadas, expectativa em relação a um produto ou serviço, perfil socioeconômico; manutenção de conteúdos relevantes atualizados e interessantes para a audiência que a empresa deseja alcançar; melhoria da compreensão e entendimento do público sobre o que a empresa oferece; consolidação da identidade visual para gravar na memória do público-alvo uma imagem forte e de impacto. Como montar uma boa estratégia de comunicação na sua empresa? O primeiro passo é entender que todas as ferramentas e canais podem ser úteis no planejamento da estratégia de comunicação. A identificação do público e compreensão dos perfis correspondentes, favorece a escolha dos meios de comunicação, no intuito de atingir a audiência. Com um ou mais critérios de comunicação definidos, será mais fácil alinhar o diálogo entre empresa e público. Esse processo contribui para o direcionamento dos padrões de design, assim como os canais de atendimento e de informações, incluindo a abordagem de venda. Apesar da diversificação na comunicação entre consumidores, fornecedores e investidores é fundamental manter o tom na estratégia. Mesmo com temáticas diferentes, é muito fácil identificar uma empresa pelo modo com ela se comunica, quando as ações são planejadas. Cada vez mais as pessoas estão conectadas ao que responde questionamentos e soluciona as dores mais complexas. O mercado é formado por consumidores jovens, adultos e idosos que apresentam diferentes expectativas, desejos e necessidades. É preciso considerar o modo como esses grupos se comunicam e se relacionam, para aprimorar a estratégia de comunicação empresarial. Pode ser que a interação seja tão positiva a ponto de assegurar uma experiência diferenciada que influencie a decisão de compra. Veja como desenvolver uma estratégia de comunicação especializada na sua empresa utilizando os principais canais disponíveis no mercado! E-mail marketing Imagine uma mensagem customizada e entregue direto a um público com perfil previamente analisado e definido. Todo o conteúdo será direcionado para oferecer respostas e solucionar possíveis problemas. Esse é um canal que mantém uma conversa muito próxima com pessoas que demonstraram interesse pela sua empresa. Nele é possível falar dos produtos e serviços, enviar oportunidades de descontos e promoções ou oferecer conteúdo rico que ajude o interlocutor a entender melhor sobre um assunto. Digital signage Certamente você já entrou em uma loja, um ponto de venda ou empresa e se deparou com uma tela — Tvs, monitores, painéis de LED, dispositivos móveis, displays — digital e institucional. A sinalização digital é uma tendência tecnológica que chegou para ficar ao veicular conteúdos atrativos e segmentados. Neles é possível transmitir vídeos, imagens, letreiros de forma programada e otimizada para levar ao público mensagens interessantes. Trata-se de uma estratégia muito eficiente durante o atendimento, em que o público confere diversas informações digitais que a empresa deseja transmitir, aproveitando o tempo de espera. Site e blog Esse é também um canal que você pode aderir na sua empresa, em conjunto com as demais estratégias. Tanto o site quanto o blog, priorizam o tom educativo, com a publicação de informações e conteúdos atualizados. A regularidade de postagens mantém o público atento, sempre em busca por conteúdos complementares. Assim, você pode diversificar a forma de interação, entre textos, vídeos e até mesmo webinars com a participação de um profissional especializado, que seja autoridade na área e que ofereça esclarecimentos sobre o produto ou serviço da sua empresa. Redes sociais As mídias sociais são canais populares que ajudam
Tela Interativa: uma aliada na comunicação da sua empresa
Os dias atuais estão cada vez mais corridos e acelerados, com uma ampla gama de informações e atualizações chegando a todo instante. Uma das melhores formas da empresa ser vista é por meio de uma tela interativa, uma ótima aliada na comunicação do negócio. Com o tempo escasso para todos, é vital que a empresa possua uma estratégia de elementos que marquem sua presença, de forma interativa. Assim, ter um parceiro de confiança para definir as etapas da Sinalização Digital do negócio é uma ótima forma de promover as melhores ações, nesse sentido. Quer saber mais sobre como a tela interativa é uma grande aliada na comunicação da sua empresa? Acompanhe a nossa publicação! A importância de uma estratégia de Sinalização Digital A Sinalização Digital é uma forte tendência para otimizar a comunicação da empresa e promover conteúdos digitais sobre serviços e produtos. Assim, podem impactar diretamente no comportamento do consumidor, potencializando o crescimento nos números de venda e engajamento. Um ponto importante é que por meio da diversificação dos meios de comunicação, as empresas têm obtido sucesso. O poder de atração das telas tem grande impacto nesse sentido ao transmitir diversas mensagens estratégicas para o negócio. Sinalização Digital com interatividade A melhor forma de uma empresa ser vista é com o uso de elementos que marquem sua presença. Essa prática corrobora com a aplicação de uma tela interativa como aliada de comunicação para a empresa. A aplicação deste dispositivo tem como foco principal melhorar o atendimento ao cliente e potencializar novas formas de interação. Seja por meio do auto-atendimento ou do vendedor utilizando equipamentos, é uma mudança na maneira de contatar e de apresentar soluções com uma visão mais forte de inovação. A tela interativa aplicada na Sinalização Digital Aplicar uma tela interativa nas estratégias de Sinalização Digital é uma ótima forma de trazer a experiência do mundo digital para as lojas físicas. Com uma tela multitoque, os conteúdos exibidos contam com uma interação por parte do cliente ou do vendedor. Assim, é possível executar tarefas como: passar uma apresentação; selecionar um produto para ver mais detalhes; e até navegar pela internet. Todos esses pontos são fundamentais para entender a sua aplicação nas estratégias de Sinalização Digital. Uma ótima aplicação no ponto de venda é utilizar esta tecnologia como catálogo de produtos para o cliente, com as informações completas. Uma forma dinâmica de ser visto Por ser dinâmica, aplicar a tela interativa na sua estratégia de Sinalização Digital é uma ótima maneira de ser visto. Assim, a experiência do cliente pode ser impactada diretamente a partir de ações como: foco na segmentação do cliente; apresentação do conteúdo de forma correta, com a capacidade de oferecer uma informação atualizada e atrativa; promoção em uma melhor experiência do cliente, explorando recursos que as novas plataformas de mídia oferecem. Assim, campanhas com foco em mais de uma plataforma podem engajar o público e despertar a curiosidade de novas pessoas. Essa é uma tendência que pode contribuir em melhores resultados para a estratégia da marca e é vital contar com um parceiro de confiança para esse tipo de execução. A jbtec é a solução ideal para quem busca opções de tela interativa e estratégias de Sinalização Digital. Saiba mais! Aplicar uma tela interativa na sua estratégia de Sinalização Digital é uma ótima forma da empresa ser vista nos dias atuais, por meio de elementos que marquem uma forte presença. Assim, ter um parceiro como a jbtec para desenvolver a estratégia de comunicação digital é sinônimo de sucesso nas suas ações. Entre em contato com o nosso time de atendimento e conheça um pouco mais sobre a jbtec e as soluções oferecidas.
Entenda o que é Sistema de Gerenciamento de Conteúdo para Sinalização Digital
Um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo, ou CMS (Content Management System), é uma solução importante para gerenciar a sinalização digital do seu negócio. Com ele, pode-se armazenar, organizar e publicar os conteúdos desejados para elevar os níveis de interação com a empresa, por meio de ferramentas tecnológicas. Outro ponto importante, é a sua capacidade de otimizar o trabalho do criador de conteúdo para personalizar a execução de tarefas de forma completa. Com isso, é fundamental escolher uma solução de confiança como o uSign Publisher, o sistema de gerenciamento de conteúdo oferecido pela jbtec. Continue acompanhando a nossa publicação e entenda um pouco mais sobre um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo para a sua sinalização digital. O que é um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo? O Sistema de Gerenciamento de Conteúdo — também conhecido como CMS — tem como conceito principal reunir soluções para facilitar a criação de conteúdo para a internet. Com isso, facilita a vida do criador de conteúdo, já que este precisa criar, buscar e editar os elementos das páginas. Existem algumas funcionalidades importantes presentes em um CMS, como: a capacidade de controle de versão e histórico de conteúdos; uma ferramenta de autenticação adequada conforme as permissões da empresa; processos para criação, revisão e aprovação de conteúdo; gerenciamento de páginas na internet; capacidade de suporte e adaptação do conteúdo para múltiplos dispositivos. Para que serve um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo O Sistema de Gerenciamento de Conteúdo possui uma grande importância para empresas e negócios que dependem das ações de marketing. Com isso, pode-se contar com uma integração ainda maior entre diferentes equipes, áreas e tecnologias para potencializar a automação na empresa. Além disso, é possível gerenciar recursos, com suporte em tempo real para a personalização do contato com o consumidor. As funcionalidades de um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo para a Sinalização Digital da empresa Um CMS consegue potencializar diretamente a experiência do negócio com o andamento da sua estratégia de Sinalização Digital. Tudo isso permite muito mais praticidade e facilidade no gerenciamento destas ações, além de otimizar a experiência do cliente — que tem um contato muito mais prático com a empresa. Facilidade para atualização O CMS facilita e agiliza qualquer tipo de atualização. Assim, pode-se entregar conteúdos com muito mais qualidade, aproveitando as oportunidades de mercado e mantendo um contato mais próximo com o consumidor. Praticidade de criação A partir de uma plataforma prática e completa, é muito mais prático criar e entregar novos conteúdos para a empresa. Com isso, pode-se adaptar o conteúdo para diferentes formatos de mídia e potencializar a experiência do cliente. Escalabilidade e fácil acesso Esse é um ponto fundamental na hora de escolher um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo para a Sinalização Digital da empresa. A escalabilidade e a facilidade de acesso permitem que a plataforma esteja sempre disponível para facilitar a interação dos usuários e otimizar a execução das atividades. Conheça o uSign Publisher, da jbtec A jbtec é pioneira em soluções inovadoras para Digital Signage e desenvolveu um software para integração, automação e exibição de conteúdo multimídia — o uSign Publisher. Com ele, é possível: desenvolver projetos de aplicativos e integrações nativas web; criar, gerenciar e publicar conteúdos em vários dispositivos e redes sociais; integrar dispositivos inteligentes e IoT; orquestrar mídias e players de diferentes softwares ou soluções de Sinalização Digital, em um único local. Saiba mais! O uSign Publisher da jbtec é uma ótima forma de criar valor nas estratégias e operações de marketing e endomarketing. Com isso, é possível integrar conteúdos inteligentes em diferentes projetos de Sinalização Digital e redes sociais, utilizando Inteligência Artificial, Big Data e IoT. Entre em contato com a nossa equipe e conheça um pouco mais sobre o sistema da jbtec, uSign Publisher!
Cultura Organizacional: qual é o tipo da sua empresa?
A cultura organizacional é definida de acordo com um conjunto de valores, ações e crenças que definem o formato como a empresa comanda os seus diversos negócios. A cultura de uma empresa é considerada fundamental para guiar o comportamento dos colaboradores, incentivando as boas práticas e promovendo um ambiente conforme a visão da organização. Essa expressão surgiu durante a metade do século XX, a partir da definição criada pelo escritor e filósofo Charles Handy. Com isso, mapeou as categorias para a construção de uma cultura organizacional de sucesso, promovendo uma melhor experiência nas diversas organizações. O que é a cultura organizacional? A cultura organizacional é um dos pilares da empresa e impacta diretamente em diversos processos internos. Um ótimo exemplo é na atração, seleção e retenção de talentos que atuam nos negócios e promovem um ambiente saudável para que todos possam evoluir e realizar entregas de qualidade. A partir da definição de Handy, delimita-se 4 categorias importantes para este conceito conhecido, também, como temas de comportamento corporativo. A cultura de poder O primeiro tipo caracterizado para a cultura organizacional é a cultura de poder, que demonstra como as empresas focam a liderança em apenas uma pessoa. Como resultado, cria-se um ambiente competitivo entre os profissionais. Essa cultura pode acarretar conflitos internos, limitando o crescimento da organização. Também é mais comum em empresas menores, que possuem um poder centralizado entre os colaboradores. A cultura de papéis Possui como foco principal o desempenho dos colaboradores, com processos bem estruturados e seguidos à risca. Assim, estes tendem a permanecer pouco flexíveis e acomodados. Outro ponto importante é que a liderança também oferece pouco espaço para novas ideias e inovação, prejudicando também a comunicação interna. Empresas de grande porte, geralmente, possuem essa cultura organizacional para promover mais clareza nos fluxos de trabalho. A cultura de tarefas Já na cultura de tarefas, toda a equipe é voltada para a resolução de problemas e se sentem preparados para lidar com diferentes cenários. Com isso, transmite um objetivo único com os colaboradores específicos para a execução de atividades-chave. Essa cultura estabelece benefícios como: liberdade para trabalhar; maior motivação na execução das atividades; valorização da criatividade; maior satisfação dos colaboradores de uma forma geral. A cultura de pessoas Este último modelo de cultura organizacional tem como foco os colaboradores da empresa. Promove integrações maiores entre as pessoas e realiza uma gestão de crescimento profissional. Alguns pontos importantes deste tipo são a forte atuação dos gestores para a retenção de talentos e formação de bons líderes. Com isso, consegue-se estabelecer continuidade nas boas práticas, além de um plano de carreira definido. A importância da empresa ter uma cultura organizacional bem estabelecida Após entender um pouco mais sobre cada tipo de cultura organizacional, é importante que a empresa tenha este conceito bem definido. E, além de bem estabelecida, deve ser constantemente propagada entre os colaboradores para promover diversos benefícios. O primeiro deles é a capacidade de reunir bons hábitos, comportamentos, crenças, valores éticos e morais nas políticas internas e externas da empresa. Assim, é possível orientar, de maneira natural, os caminhos corretos para otimizar a tomada de decisão e visão para o futuro. Com esse alinhamento de valores morais e éticos, consegue-se formar um capital humano aderente à cultura organizacional. Os colaboradores passam a entender melhor a expectativa da empresa e a sua forma de agir, mantendo as suas características principais e respeitando o seu posicionamento. Dessa forma, promove um ambiente saudável para a execução das tarefas do dia a dia e do trabalho, potencializando os níveis de produtividade. Difundir a cultura organizacional Ao difundir a cultura organizacional, as ações da liderança tornam-se mais presentes, principalmente, na comunicação interna. Essa prática é sentida pelos demais colaboradores visto que as ações dos colaboradores são influenciadas pelos valores, pelos artefatos e pressupostos dos líderes. O impacto no desempenho do colaborador A liderança tem um papel essencial na cultura da empresa, iniciando o processo de instalação e reconhecimento dos conceitos envolvidos. A partir de ações e decisões, os colaboradores se sentem alinhados, reconhecendo os valores da empresa. Outro ponto importante da liderança para a boa aplicação da cultura é a manutenção da mesma. O líder que perpetuar estes conceitos — através de suas ações e práticas — demonstra aos colaboradores o andamento e alinhamento da cultura. Boas práticas para aplicar a cultura organizacional Existem práticas que devem ser seguidas para promover um bom ambiente organizacional, além de garantir a sua continuidade. E elas precisam ter início antes mesmo do colaborador fazer parte do time. Encontrar as pessoas certas e utilizar o fit cultural como critério de seleção são os pontos principais deste primeiro contato. Além disso, deve-se compartilhar sempre a missão, a visão e os valores do negócio para aumentar o engajamento de todos. A divulgação das regras expressas e normas simples, mas necessárias, é importante para uma comunicação efetiva. As regras implícitas que tratam questões comportamentais e relativas às características dos colaboradores também devem ser tratadas com cuidado, pois impactam diretamente na evolução da empresa. Assim, pode-se contar com a conservação da cultura organizacional de forma satisfatória e eficiente, estimulando as boas práticas. Outro ponto importante é a criação de estratégias que promovam e definam os conceitos, firmando o entendimento de todos. Saiba mais! Conhecer a importância da cultura organizacional, os seus diferentes tipos e características é uma ótima forma de alinhar o perfil da sua empresa com os colaboradores. Com isso, pode-se promover um ambiente mais saudável para a continuidade dos processos e proporcionar uma melhor produtividade. Toda a empresa tem a ganhar com a aplicação de boas práticas e a manutenção do bom comportamento entre todos. Siga a jbtec nas redes sociais (LinkedIn, Instagram e Twitter) e fique por dentro de mais dicas para melhorar o seu ambiente corporativo!
Como fortalecer a marca de uma empresa?
Uma marca forte para o negócio consegue criar e disseminar a própria identidade da empresa, fortalecendo a sua imagem perante os seus consumidores atuais e novos. Com um conjunto de atividades voltadas para essa finalidade, pode-se realizar uma gestão de qualidade da marca, atuando desde a concepção, desenvolvimento e análises de evolução. Quer saber mais sobre como fortalecer a marca de uma empresa? Continue acompanhando a nossa publicação e descubra! A importância do fortalecimento de marca Com a evolução da tecnologia nas empresas e dos diferentes modos de produção, diversos segmentos de mercado e setores da indústria tornaram-se ainda mais atraentes para investimentos. Isso trouxe novos produtos, serviços e oferecimento de novas oportunidades de negócio para os clientes. Assim, a competitividade no mercado é aumentada com as empresas buscando altos índices de eficiência para entregar valor aos seus consumidores. Vantagens de estabelecer uma marca forte É vital ter um processo bem definido para o fortalecimento de marca entre os seus concorrentes e seus consumidores. Saber desenvolver uma estratégia de como fortalecer a marca de uma empresa é a melhor forma para obter um crescimento saudável e sustentável. O primeiro benefício direto da aplicação de ações para fortalecer a marca de uma empresa é a melhora do seu reconhecimento e da sua visão. Assim, passa-se credibilidade da empresa antes mesmo do cliente saber qualquer tipo de informação sobre o negócio. Outro ponto importante é que ao desenvolver uma estratégia de fortalecimento da marca, a confiança entre os consumidores é elevada. As táticas de publicidade e propaganda podem firmar um relacionamento com os clientes, otimizando até o valor financeiro da empresa perante os seus investidores. Além disso, as equipes internas ficam ainda mais inspiradas e motivadas por fazerem parte de um negócio saudável. Como fortalecer a marca de uma empresa? Existem algumas dicas importantes sobre como iniciar a implantação de uma identidade na empresa. Tudo isso beneficia diretamente a experiência do cliente, potencializando novos negócios e oportunidades de crescimento. Tenha um formato de comunicação único Uma das primeiras dicas sobre como fortalecer a marca de uma empresa é desenvolver uma comunicação planificada ou que mantém uma mesma mensagem, formato e tom. Seja nas redes sociais, no atendimento telefônico, presencialmente ou no pós-venda, a comunicação deve ser bem elaborada e única para manter um padrão de excelência. Crie uma identidade visual Além de um formato de comunicação único e com um padrão consistente, é fundamental ter uma identidade visual que facilite o reconhecimento pelos seus clientes. Assim, toda a forma de chamar a atenção e transmitir confiança para os consumidores começa com a sua comunicação visual. O foco no cliente Essa é uma estratégia importante que potencializa a experiência positiva dos seus clientes. O marketing e a publicidade devem ir além da demonstração de produtos ou serviços, e passam a oferecer formas de suprir as diferentes necessidades dos seus consumidores. Apoie uma causa Uma causa social é importante para transformar a empresa em um ponto focal para pautas relevantes da sociedade. Assim, agrega ainda mais seriedade à empresa e atraem pessoas que se identificam com os assuntos. É possível aumentar o engajamento com os clientes e contribuir para o desenvolvimento social e ambiental. Saiba mais! Ter uma estratégia de marketing e relacionamento com os consumidores é uma das principais formas de manter um crescimento saudável da empresa. Assim, saber como fortalecer a marca de forma eficiente é uma ótima oportunidade de se sobressair no mercado atual. Siga a jbtec nas nossas redes sociais e fique por dentro de mais dicas para potencializar a comunicação do seu negócio!
Software para Tv Corporativa: vantagens da tecnologia para a sua empresa
A adoção de um software para TV Corporativa é uma tendência positiva no mercado de comunicação. Esta aplicação tecnológica transforma a transmissão de mensagens — entre diferentes partes do negócio — otimizando o tempo e a informação. Com esse entendimento, vem a percepção sobre as preferências dos usuários em relação ao conteúdo. Formatos com informações inovadoras ganham espaço, como o próprio mural digital, vídeos e um canal de TV Corporativa. Quer saber mais sobre as vantagens da adoção de um Software para TV Corporativa na sua empresa? Continue acompanhando a nossa publicação e descubra! O que é um Software para TV Corporativa? Um projeto de TV Corporativa demanda um software de controle para os conteúdos que serão exibidos. De uma forma direta, o sistema consegue gerenciar toda a rede de TVs, com responsabilidades como: o agendamento da programação; armazenamento de conteúdos exibidos; a criação de playlists específicas de conteúdos como vídeos, músicas e imagens; controle da entrada de novos conteúdos e notícias; monitoramento, em tempo real, de todos os equipamentos e players no sistema; geração de relatórios e envio de informações. Tudo isso pode ocorrer de forma remota, facilitando ainda mais a capacidade de administração. O papel do Software para TV Corporativa na instalação e gerenciamento de mídias corporativas Um dos principais desafios da comunicação interna é criar conteúdos e mensagens que alcancem todos os colaboradores. E, além disso, chegue em todas as partes da organização sem interferências ou interpretações equivocadas. Oferecendo um conteúdo atrativo e de fácil acesso a todos, este canal de comunicação se torna um instrumento poderoso e dinâmico para a empresa. Isso faz com que a aplicação de um Software para TV Corporativa se faça necessário, visto que é vital controlar e gerenciar corretamente todos os pontos do sistema. Os benefícios e funcionalidades de um Software para TV Corporativa A televisão tem a principal característica de ser utilizada por todos, independente da sua idade, classe social ou até estilo de vida. Os assuntos são fáceis de serem consumidos e este formato é considerado como o ideal para atrair a atenção dos colaboradores, principalmente, em assuntos corporativos importantes. Conheça os benefícios e facilidades de adquirir esta estratégia para a comunicação empresarial. Alta atratividade Esse é um dos principais pontos positivos da aplicação deste formato de comunicação e até do uso de um Software para TV Corporativa. Juntando imagens, vídeos, entrevistas e informações relevantes, consegue-se a atenção de quem está próximo, além de permitir uma atualização constante de conteúdos. Comunicação uniforme e com escalabilidade Outro benefício que também engloba uma funcionalidade do software é a comunicação uniforme com a possibilidade de ser escalável. Assim, as mensagens e informações são passadas de forma alinhada, com um canal eficiente e que atenda todas as demandas. Além disso, é possível realizar a atualização de conteúdo de cada tela presente na organização em um só lugar. Isso permite um alcance total com toda a escalabilidade necessária, independente da quantidade de pessoas ou locais que devem ser alcançados. Maior velocidade Mais um ponto relevante, é a entrega de maior velocidade na atualização e gerenciamento. O motivo principal é que não adianta uma informação relevante se ela não chegar no tempo certo para o colaborador. Assim, a programação pode ser atualizada via internet e então transferida para todas as telas selecionadas, num formato just in time. As mensagens chegam de forma rápida, objetiva e clara proporcionando uma melhora na compreensão e agilidade na comunicação. Saiba mais! Ter um parceiro para a aplicação de Software para TV Corporativa é uma ótima forma de potencializar os resultados positivos. A jbtec é uma empresa focada em Digital Signage, com 17 anos de atuação no mercado brasileiro. Possui uma preocupação em oferecer além da melhor tecnologia para sinalização digital, todo o suporte com o projeto ideal para o negócio. Com conhecimento, confiança e criatividade, consegue entregar os melhores resultados para a aplicação de uma comunicação eficiente no seu negócio. Visite o nosso site e conheça um pouco mais sobre a jbtec e as nossas soluções!
Tecnologia nas empresas: aumente a produtividade do seu negócio!
A tecnologia nas empresas deixou de ser apenas um diferencial para se tornar uma forte aliada, desde a gestão até a comunicação. Independentemente da área de atuação é fundamental atentar para a necessidade dos recursos tecnológicos. Para o bom desempenho de uma organização, as equipes dependem de ter ferramentas adequadas que permitam maior agilidade no trabalho. Com a automatização e a otimização dos processos é possível produzir mais e alcançar vantagem competitiva. Neste post vamos refletir sobre a importância de investir em tecnologia nas empresas e quais as ferramentas podem aumentar a produtividade do negócio. Continue lendo e veja como melhorar o desempenho e se destacar no mercado! Por que investir em tecnologia nas empresas é tão importante? A tecnologia é essencial na atualidade, não importa o segmento ou tamanho da sua empresa. A transformação digital, assim como a mudança no comportamento do consumidor, mostram a necessidade de trazer agilidade para um negócio e aumentar a produtividade. É preciso acompanhar essa evolução e se manter atualizado para corresponder às expectativas do público, de modo geral. As empresas modernas estão sempre de olho nas inovações, proporcionado novidades aos clientes, ao passo que melhoram as condições de trabalho para suas equipes. Com as ferramentas certas, a empresa tem condições de padronizar e oferecer o melhor atendimento. Sem contar que internamente, os departamentos atuam em conjunto, se comunicando com facilidade e eficiência. Quais as formas de tecnologias podem aumentar a produtividade da empresa? Existem diversos tipos de tecnologias e formas de aplicar dentro das empresas para melhorar a performance e os resultados. Veja algumas que você pode implementar para que sua organização seja mais produtiva! Ferramentas de gestão de comunicação A comunicação omnichannel abrange os mais variados tipos de formas de interação – digital e remota – com o público interno e externo. Com o auxílio de recursos de IA, Big Data e IoT é mais fácil integrar o conteúdo em formatos diversos, conectando conteúdo inteligente com os projetos de digital signage e redes sociais. Vitrines digitais Assim como no modelo tradicional, o objetivo da vitrine digital é atrair e engajar um público com potencial de compra. Por meio de uma ferramenta tecnológica e digital são criadas apresentações estratégicas, veiculadas em displays, que funcionam como verdadeiros telões. Com o uso de um software, diversas campanhas podem ser criadas, com imagens, vídeos e conteúdos para interagir com o público. A vitrine digital, diferentemente da tradicional, não é estática, podendo com a ajuda de sensores, ter a apresentação alterada várias vezes ao dia. Conteúdo inteligente Por meio de textos, vídeos, imagens, redes sociais ou mensagens diretas, o conteúdo inteligente precisa ser interessante para o público que se deseja alcançar. Seu propósito de informar, educar, emocionar se conecta aos valores praticados pela empresa. Esse tipo de conteúdo pode ser usado no site, no blog, com a proposta de atrair leads e vender mais dos seus produtos ou serviços. O ideal para gerar esses conteúdos é utilizar uma multiplataforma e assim diversificar os canais e as mensagens. Digital Signage A ferramenta para digital signage serve para gerenciar, remotamente, todos os conteúdo exibidos nos displays digitais. Para isso é preciso que esteja conectada à internet, possibilitando uma integração que permite que um mesmo conteúdo seja criado e veiculado em diversos meios de comunicação. Com a jbtec, especialista nas soluções que apresentamos aqui, sua empresa tem a oportunidade de desenvolver o melhor em tecnologia de sinalização digital. Ajudamos você a pensar no projeto ideal para o seu negócio. Nosso pioneirismo na comercialização de software para digital signage no Brasil e criação de um modelo SaaS para o mercado, nos tornou uma referência no mercado. Há 15 anos nosso propósito é fornecer soluções para que nossos clientes explorem ao máximo a criação de estratégias de marketing e endomarketing. Atuamos com a junção de três importantes pilares – conhecimento, criatividade e confiança – para que nossos clientes estejam satisfeitos em todas as etapas, do planejamento à implantação, de experiência com nosso produto. Como você viu, a tecnologia nas empresas, sobretudo, as ferramentas de apelo visual, é imprescindível para impactar um público cada vez mais digital. Se você deseja ter um negócio moderno, dinâmico e altamente interativo, jbtec é nosso nome e parceria, o sobrenome — caminhamos juntos, para caminhar sempre. Se você gostou do post e está em busca de soluções diferenciadas para atrair, engajar e encantar os consumidores e clientes fale com um dos nossos consultores Conheça melhor nossos serviços e como podemos ajudar!
Inovação digital: como a tecnologia pode destacar sua empresa?
A inovação digital é um tema que ainda gera dúvidas, sobretudo em relação à transformação digital. O fato é que as empresas seguem se reinventando para oferecer uma experiência diferenciada aos clientes. Seja para varejos, negócios ou segmentos afins, é fundamental buscar melhorias e ter um posicionamento de destaque para a marca. Por isso, a inovação se tornou motivo de pesquisa e busca para encontrar as melhores estratégias. Foi pensando nisso que desenvolvemos este post! Para trazer o conceito de inovação e como ela se conecta ao mundo digital. Continue lendo e veja como a tecnologia pode ser a principal aliada da sua empresa nesse processo! O que é inovação? O conceito é amplo, mas, basicamente, trata do uso de ideias e novidades para aprimorar a atuação de uma empresa — considerando produtos, serviços e processos. Inovar é melhorar ou introduzir algo em meio à criação de metodologias para fazer ou apresentar uma solução. Como o conceito se conecta ao ambiente digital? De modo geral, a inovação está diretamente ligada às soluções digitais. Nesse contexto, a tecnologia é um instrumento dinâmico que conecta a empresa aos potenciais clientes, no ambiente online, por meio de recursos interativos. A transformação digital e a mudança no comportamento dos consumidores obrigaram as empresas a buscarem alternativas para alcançar seu público-alvo. Assim, redes sociais, aplicativos de mensagens, mídias e outros canais passaram a fazer parte do cotidiano pessoal e empresarial. O princípio de criação de algo novo e diferenciado deve ocupar boa parte das estratégias de marketing e endomarketing, para atrair o público interno e externo. Quanto mais rápida a conexão, maiores são as oportunidades de interação e efetivação do potencial da marca. Tanto colaboradores quanto consumidores precisam visualizar de forma clara e transparente os objetivos da empresa. Dessa forma, por meio de ferramentas digitais, é possível estimular a confiabilidade. De que forma a tecnologia contribui para a inovação digital? Em um mundo cada vez mais digital, as empresas que procuram se destacar precisam enxergar a tecnologia como um investimento para o futuro e não como uma despesa. Para dar passos mais ousados, é preciso buscar elementos digitais que aprimorem a experiência do consumidor, consolidem a imagem da marca e estabeleçam uma presença digital relevante. A transformação e a inovação digital são complementares: para implementar ideias inovadoras é fundamental que o ambiente esteja transformado. Isso reforça a importância de efetivar uma cultura digital para que as pessoas desenvolvam essa percepção e se adaptem facilmente. Com o uso da tecnologia, o ambiente demanda reestruturação para adoção de uma realidade mais dinâmica e digitalizada. Da gestão de pessoas às ações de marketing e vendas, o contexto digital direciona estratégias de interação voltadas para resultados. Grande parte dos consumidores prefere comprar online, seja pela facilidade, preço ou comodidade. Por isso, no ambiente digital é preciso apostar em inovações nas mais diversas soluções tecnológicas para garantir vantagem competitiva. A proximidade do público com a marca é primordial para gerar preferência e fidelização no futuro. É preciso emitir sinais que mantenham os visitantes interessados, estimulando ações que possibilitem a conversão de leads. Com a combinação inteligente de conteúdo e dispositivos digitais é possível causar impacto e criar uma imagem positiva na memória do público. Sempre que sua empresa surgir na web ou em qualquer canal, será mais fácil a identificação da marca. Esse é, aliás, um dos ganhos da inovação digital, com exploração das potencialidades tecnológicas. A comunicação omnichannel, que promove a integração entre o ambiente físico e o online, é fortalecida pelo uso de ideias criativas e inovadoras. Após instaurada a cultura de inovação digital, certamente surgirá no mercado uma nova perspectiva de negócios. Com as ferramentas e parceiras adequadas, sua empresa terá a oportunidade de sobressair e conquistar um espaço significativo no mercado, aumentando o poder de competitividade. Gostou do post? Aproveite então a visita para seguir a gente nas redes sociais e ficar por dentro das novidades. Estamos no Facebook, Twitter e Instagram, sempre com conteúdo atualizado!
O que é uma Empresa Inteligente e como se tornar uma?
O avanço tecnológico revolucionou as atividades empresariais e proporcionou benefícios importantes para elevar o desempenho, qualidade e os resultados. Trata-se de uma modernidade cada vez mais comum e, exemplo disso, é o conceito de empresa inteligente. Nesse sentido, uma empresa inteligente é aquela que utiliza a tecnologia e os recursos digitais como um dos pilares das suas atividades, ou seja, é uma organização que investe em inovação para otimizar a atuação e obter diferenciais importantes para o crescimento. Mas afinal, você sabe o que realmente é uma empresa inteligente? Se deseja utilizar a inovação para aperfeiçoar os seus serviços, continue a leitura deste post e entenda o que é esse conceito, quais as vantagens e como ter uma empresa inteligente e se destacar no mercado! O que é uma empresa inteligente? A empresa inteligente consiste em uma organização que utiliza a tecnologia como aliada das atividades gerenciais e operacionais. É um conceito simples, em que o principal objetivo é o uso de recursos tecnológicos para aperfeiçoar os serviços. Em outras palavras, a empresa investe na tecnologia para automatizar e obter a inovação dos processos, com base em análise de dados. Com isso, é possível melhorar a atuação e a experiência das partes interessadas, ou seja, clientes, funcionários e fornecedores. Quais as vantagens de ter uma empresa inteligente? O conceito empresa inteligente está se popularizando no mercado, por proporcionar benefícios imprescindíveis para os objetivos do planejamento estratégico — além de ser um grande diferencial para um negócio alcançar resultados satisfatórios em ambientes repletos de competitividade. Nesse contexto, investir em um projeto para tornar o negócio uma empresa inteligente oferece os seguintes benefícios: integração entre áreas; melhora a comunicação; facilidade para lidar com dados; ganho de competitividade; melhora os resultados; reduz os custos operacionais; melhora a gestão do tempo; operações mais enxutas facilidade para atender as exigências do cliente; automatização de processos. Com um mercado competitivo e o aumento no nível de exigência dos clientes de todos os setores, ter uma empresa inteligente é substancial. São vantagens que contribuem para atingir os objetivos de forma simples e bem planejada, melhorando as receitas. Como se tornar uma empresa inteligente? Para se investir corretamente e elevar o negócio a um patamar deste conceito, é preciso mudar a cultura e ter a tecnologia como foco. Dessa forma, a mentalidade dos gestores e profissionais devem estar abertas à inovação em todos os setores internos. Entretanto, esse processo deve acontecer através de um planejamento específico e considerando tecnologias que se encaixam perfeitamente nas atividades. Até mesmo para evitar contratempos e prejuízos com investimentos que não vão atender as expectativas. Sendo assim, para que a empresa seja de fato inteligente, basta considerar os seguintes passos: invista em tecnologias além do setor de TI; utilize softwares nos principais setores; reúna uma equipe qualificada para implementar as tecnologias; utilize a tecnologias para agregar valor ao negócio; valorize o capital humano; considere a inteligência artificial e internet das coisas; incentive a tomada de decisões com base em dados; invista em comunicação omnichannel; conte com a computação em nuvem; promova a integração entre setores com uso de recursos digitais. Diante disso, a tecnologia e as ferramentas digitais se tornam indispensáveis para a empresa e atuam para evitar erros e elevar a qualidade. Portanto, é o principal caminho para ter inovações e elevar a organização a um nível de empresa inteligente. Quais ferramentas uma empresa inteligente usa? Uma empresa inteligente utiliza diversas ferramentas tecnologias que facilitam e automatizam tarefas consideradas complexas e que demandam tempo. Seja com a inteligência artificial — softwares, internet das coisas e outras — os recursos auxiliam a melhorar o desempenho de forma abrangente. Para isso, as soluções da jbtec são as melhores alternativas para auxiliar na formação de uma empresa inteligente. Com expertise no assunto e especialidade em software e computação em nuvem, focada no Digital Signage, desenvolvemos ferramentas tecnológicas ideais para o seu negócio. Além disso, fornecemos todo apoio em todas as etapas garantindo uma parceria próxima, para promover resultados incríveis e garantir sua satisfação. Portanto, consiste na oportunidade para ter apoio de uma empresa confiável, que atua há mais de 15 anos no mercado oferecendo soluções inovadoras. Como pôde notar neste artigo, a empresa inteligente é um conceito importante e muito mais do que uma tendência, mas uma necessidade para crescer. Afinal, contar com a tecnologia como aliada é imprescindível para aperfeiçoar os serviços e processos, contribuindo para elevar os resultados. Agora que entendeu mais sobre a empresa inteligente, acesse o nosso site e conheça mais sobre a inovação. Veja como nossas soluções podem potencializar o seu negócio!
Engajamento de clientes no ponto de venda é possível?
O engajamento de clientes é um dos grandes desafios da atualidade, considerando a concorrência no ambiente online. Ainda assim, é possível obter bons resultados no ponto de venda. Mas, para isso, é preciso criar ações estratégicas diferenciadas. Uma experiência encantadora nasce da habilidade de plantar na memória do consumidor a imagem de uma marca forte. Com os recursos certos, um PDV pode chamar tanto a atenção, quanto uma campanha online. O objetivo deste post é mostrar o conceito real de engajamento e como ele é importante para a fidelização do público. Continue lendo e veja como envolver clientes do seu PDV através de vivências personalizadas! O conceito de engajamento De forma geral, engajamento nada mais é do que participar e interagir com algo. Para desenvolver essas habilidades é preciso utilizar estratégias que ajudem a melhorar o relacionamento com os clientes. Os clientes engajados tornam-se promotores naturais da marca, indicando para amigos, parentes e conhecidos a boa experiência que tiveram. Quanto melhor a reputação, maior será a vantagem competitiva e os resultados. Esse é um dos maiores desafios de uma empresa, considerando o comportamento exigente do consumidor, as ações da concorrência e mudanças do próprio mercado. Por isso é fundamental conquistar a confiança do público por meio de estratégias diferenciadas. Formas de promover o engajamento de clientes no PDV Existem diversas maneiras de despertar sentimentos positivos no consumidor e estimular maior profundidade no relacionamento. Muitos recursos podem ser utilizados nessa jornada para direcionar o pensamento do público às boas práticas de uma empresa. O engajamento de clientes no ponto de venda pode ser alcançado com estratégias e projetos personalizados para estabelecer uma comunicação direta e confiável. É importante que o cliente enxergue soluções ao pensar em uma marca e o que ela pode oferecer de benefícios. Para isso, selecionamos algumas dicas do que você pode fazer para engajar seus clientes e sair à frente. Confira! Perfil dos clientes O primeiro passo para acertar nas ações de engajamento é conhecer bem o público, entre consumidores e clientes. É essencial entender seus desejos, preferências, hábitos e comportamento de consumo. Para oferecer uma boa experiência ao cliente é preciso saber o que chama a atenção das pessoas que, de alguma forma, interagem com a sua marca. Só assim será possível aprofundar o relacionamento e estimular a fidelização. Canais de atendimento A disponibilização de meios de comunicação variados é fator determinante para muitos consumidores. Seja por telefone, e-mail ou chats, os canais de atendimento geram proximidade, sobretudo, quando o cliente pode escolher por onde deseja ser atendido. A diversificação possibilita atender variados públicos, de gerações diferentes, que interagem conforme a intimidade com determinados recursos. Presença nas redes sociais As redes sociais são um ambiente fértil, de infinitas possibilidades de engajamento e podem ser utilizadas para complementar as demais ações. Para ter êxito, você precisa descobrir em quais redes seu público potencial está mais presente e lançar campanhas significativas. O envolvimento é gradativo, porém promissor, devido aos milhares de usuários ativos, que movimentam a comunicação e interagem com suas opiniões e sugestões. Tenha sempre o cuidado em gerar conteúdo de relevância e manter-se conectado nos perfis oficiais da marca. Sinalização digital A tecnologia é uma das grandes aliadas das campanhas de marketing, logo, favorecem as estratégias de engajamento. Mas, em tempos de forte atuação das empresas no ambiente online, como promover um engajamento positivo no seu ponto de venda? A Digital Signage ou sinalização digital pode ser excelente recurso para unir tecnologia e comunicação na apresentação dos seus serviços no PDV. De uma forma personalizada, a Digital Signage vai além de um display com imagens, ou seja, é uma fonte central de informações que transmite conteúdos atualizados e personalizados. Por uma tela interativa, são veiculadas novidades, lançamentos, promoções, sempre alternados, a cada minuto, para manter os clientes interessados e bem-informados. A ideia é atingir clientes, gerar proximidade, aprofundar o relacionamento e estimular fidelidade. Na jbtec, ajudamos você a pensar em um projeto adequado para o seu negócio, acompanhando todo o processo durante a execução. Com a sinalização digital, você consegue programar, gerenciar, e exibir o conteúdo em um ou vários dispositivos. É possível organizar todo o conteúdo por categorias e etiquetas para exibir estrategicamente. Assim, ajudamos a criar suas playlists com uma interface simples de usar e ter acesso a uma plataforma com os seguintes serviços: biblioteca para gestão de mídias; envio de mídias com conversão automática; formas de exibição aleatória ou sequencial; publicador automático ou por demanda. Como você viu, todos os esforços para gerar uma proposta de valor ao cliente são válidos, considerando as ações de marketing online e offline. Mesmo em um PDV é possível interagir com o cliente, em uma linguagem dinâmica e intuitiva. Se o seu objetivo é ganhar e economizar dinheiro, guiar melhor suas vendas, além de envolver e educar o seu público no PDV da sua marca, o caminho certo do engajamento de clientes é definir bem as estratégias e contar com parceiros comprometidos como a jbtec. Pelo jeito você está buscando formas de aumentar o engajamento dos seus clientes, não é mesmo? Aproveite a visita e entre no nosso site para conhecer melhor as soluções jbtec e como podemos ajudar no seu projeto!