Durante muitos anos, o principal objetivo de um projeto de Digital Signage era simples: instalar telas.

A conversa girava em torno de:

• tamanho do display,
• modelo do player,
• tipo de suporte,
• passagem de cabos.

Quando as telas estavam ligadas e exibindo conteúdo, o projeto era considerado um sucesso.

Hoje, isso não é mais suficiente.

O mercado amadureceu. E com ele, as exigências também.

A primeira fase: expansão e experimentação

Houve um momento claro de expansão.
Empresas queriam modernizar ambientes, substituir cartazes, criar impacto visual.

Era a fase da presença: “Precisamos ter telas.”

Muitos projetos nasceram nesse contexto. Alguns prosperaram. Outros ficaram pelo caminho.

O problema não era a tecnologia. Era a ausência de um modelo estratégico por trás dela.

A nova fase: valor, escala e segurança

Agora a pergunta mudou. Não é mais: “Quantas telas vamos instalar?”

É: “O que essas telas geram para o negócio?”

Essa mudança é profunda. E definitiva.

Hoje, três pilares determinam a maturidade de um projeto de Digital Signage.

1. Valor

Valor significa impacto mensurável.

No varejo:

• aumento de conversão,
• ticket médio maior,
• venda cruzada.

Na indústria:

• redução de acidentes,
• melhoria de produtividade,
• clareza operacional.

Na comunicação interna:

• alinhamento estratégico,
• engajamento,
• redução de ruído.

Se a tela não influencia comportamento, decisão ou performance, ela é apenas um monitor ligado na parede.

O mercado passou a exigir ROI, indicadores e justificativa de investimento.

2. Escala

Projetos isolados são fáceis.
Projetos com 50, 100 ou 500 pontos exigem outra arquitetura.

Escala exige:

• padronização,
• governança,
• processos,
• controle centralizado,
• monitoramento,
• automação.

Não pode depender de:

• pendrive,
• intervenção manual,
• conhecimento tácito de alguém específico.

Escala é previsibilidade.

Empresas que crescem precisam que a operação funcione da mesma forma em todas as unidades.

Digital Signage, quando bem estruturado, vira parte dessa engrenagem.

3. Segurança

Esse talvez seja o ponto mais subestimado, e que mais cresce em importância.

As telas hoje estão:

• conectadas à rede corporativa,
• integradas a sistemas,
• operando em cloud,
• espalhadas por múltiplas localidades.

Cada player é um dispositivo conectado.

Sem:

• controle de acesso,
• atualização remota,
• políticas de segurança,
• segmentação de rede,
• logs e auditoria,

o projeto vira uma vulnerabilidade.

Segurança deixou de ser diferencial técnico e passou a ser requisito estratégico.

Nenhum CIO hoje aprova um projeto que não considere isso.

O erro que ainda vemos

Muitas empresas ainda operam com mentalidade da fase anterior.

Instalam as telas. Mas não estruturam:

• modelo operacional,
• indicadores,
• governança,
• política de segurança,
• planejamento de crescimento.

O resultado?
Projetos que começam fortes e perdem relevância com o tempo.

O que diferencia os projetos maduros

Os projetos mais sólidos que acompanho têm características claras:

• Começam pelo objetivo de negócio, não pela tela
• Definem responsáveis e processos
• Integram dados e sistemas
• Medem impacto
• Planejam crescimento desde o início
• Tratam segurança como parte da arquitetura

Eles não veem Digital Signage como mídia.

Veem como infraestrutura estratégica.

A transformação silenciosa

O mercado global já está nessa fase.

Grandes redes de varejo, concessionárias, hospitais, indústrias e ambientes corporativos não perguntam mais “qual TV usar”.

Perguntam:

• Como isso integra com meus dados?
• Como escalo para 200 unidades?
• Como garanto controle e segurança?
• Como provo resultado?

Essa é a diferença entre modernização estética e transformação operacional.

Conclusão

O Digital Signage não deixou de ser visual. Mas deixou de ser apenas visual.

A fase da instalação ficou para trás. Entramos na fase da responsabilidade estratégica.

Empresas que entenderem isso vão extrair valor real das telas.

As que não entenderem continuarão com monitores ligados — e potencial desligado.

Ter telas é simples.
Fazer delas um ativo seguro, escalável e gerador de valor é decisão de gestão.