Tecnologia nacional permite expansão da sinalização digital no país
Empresa de sinalização digital desenvolve uma plataforma versátil que permite expansão da tecnologia no país Há 18 anos no mercado, jbtec investe em tecnologia para se reinventar e almeja conquistar o mercado internacional. O número de empresas no mundo que consideram a inovação entre as três principais prioridades de suas organizações já passa dos 75%, segundo a Most Innovative Companies 2022, pesquisa realizada pela consultoria BCG. No Brasil, inspiradas pelo movimento crescente das startups – que saltou de 4.151 em 2015 para 13.700 em 2021, segundo a Abstartups –, as empresas já consolidadas também investem na inovação para se reposicionar no mercado e ganhar destaque ante a concorrência. Esse é o caso da jbtec, empresa nacional de software e computação em nuvem que atua no mercado de sinalização digital. Uma das pioneiras no segmento, a jbtec por muito tempo teve como modelo de atuação a oferta de softwares internacionais. Em 2018, porém, tomou a decisão estratégica de investir na sua própria tecnologia e se reposicionar no mercado. Como resultado, lançou em 2020 a primeira versão da uSign, uma plataforma para gestão de conteúdo com ênfase em comunicação digital. Depois de aproximadamente dois anos de operação e ajustes finos, a solução começa a adentrar no âmbito internacional, com a inserção no mercado europeu e também nos demais países das Américas. Foco na tecnologia A proposta de desenvolver uma tecnologia própria veio com o objetivo de sanar uma dor latente dos proprietários da jbtec, que viam o potencial de crescimento da sinalização digital expandido para pequenas e médias empresas frente ao avanço tecnológico, mas enfrentavam problemas de adaptação para o mercado com as soluções importadas. “Acompanhamos de perto o nascimento e substituição de diversas tecnologias e notamos que, cada vez mais, a sinalização digital se tornava uma realidade para pequenos empresários mundo afora”, justifica Bruno Gianzanti, CEO da jbtec. A maior dificuldade para a popularização da tecnologia no Brasil, segundo o empresário, estava no fato de que embora o país apresentasse um número crescente de pequenos novos negócios, a conversão da moeda fazia dela pouco acessível para a maioria deles, além das questões com relação à língua e acesso ao suporte. “Sabíamos que precisávamos de uma opção economicamente mais viável. Mas, em um segundo momento, percebemos que não era apenas isso. Precisávamos também de uma solução com gestão simplificada, que se distanciasse da linguagem técnica dos veículos de comunicação, para permitir que o empresário se aproximasse do seu público através desta ferramenta de comunicação e marketing”, explica o CEO. O responsável por desenvolver o framework foi o CTO da empresa, Nélio Santos. Integrando o board de sócios, 15 meses após o início do trabalho e muito estudo, ele desenhou o novo produto, agregando um valor até então omitido. “Nos sistemas tradicionais, a pessoa tem que ter muitos conhecimentos de veículos de comunicação tradicionais, como as operadoras de TV. Este é um processo tão extenuante a ponto de existirem empresas especializadas em apenas criar e manter canais para este fim. O mercado precisava de algo diferente, que permitisse que as pessoas sem esse conhecimento específico colocassem a informação como consomem”, observa Nélio. “Por entender o papel social que temos, acrescentei o olhar sensível de tornar a tecnologia disponível às microempresas e microempreendedores, para ajudá-los a progredirem. Afinal, a propaganda é a alma do negócio. Isso é tão importante para gente, que hoje que o plano inicial da uSign é gratuito”, observa. Desenvolvimento No total, foram 2 anos de preparação até o lançamento da plataforma. Os 12 meses iniciais, foram dedicados à formação do primeiro time de desenvolvedores. Para utilizar as tecnologias mais avançadas do mercado sem encarecer o produto, a diretoria decidiu firmar parceria com universidades de tecnologia e investir na capacitação de jovens desenvolvedores, mantendo um programa contínuo. A decisão reforçou também o compromisso social da empresa com o mercado brasileiro, proporcionando uma oportunidade para que os jovens pudessem ingressar no mercado de trabalho e no seu primeiro emprego. Os meses seguintes foram dedicados efetivamente ao desenvolvimento. Em julho de 2020 a uSign estreava no mercado. “Após o desenvolvimento, tivemos a felicidade de ter alguns clientes da base se voluntariando para o piloto da solução, acelerando ainda mais o nosso processo de ajustes, suporte e planejamento do produto. Foi quando validamos o conceito com a necessidade do mercado”, revela Nélio. Como resultado, em um ano de go to marketing, o uSign já correspondia a um percentual expressivo da receita da jbtec. Em números absolutos, entre clientes de gestão de conteúdo e de sinalização digital utilizando a plataforma, já são: 24 empresas clientes com 600 usuários ativos, 100 aplicativos personalizados com 910 formulários de interface e 270 entidades de dados ativas e mais de 500 players de sinalização digital ativos. Como funciona? Em resumo, a uSign é uma plataforma de comunicação digital oferecida no formato SaaS (Software as a Service), projetada para criar uma experiência digital omnicanal. Utilizando low-code (pouca codificação), ela permite que os contratantes a personalizem de acordo com a identidade visual da sua marca e com as funcionalidades exigidas pelo segmento de atuação, no chamado white label. Embora desenvolvida inicialmente com o propósito de sanar as dores da empresa no ramo de sinalização digital, o resultado mostrou tamanha versatilidade que sua atuação já foi expandida para outras vertentes de atuação como plataforma para projetos de e-learning, RPA e orquestração de dados. Brasil afora A rápida aceitação no mercado nacional e o networking alimentado pelos sócios como representantes de soluções no exterior, abriram as portas para que a uSign desse recentemente um novo passo: a expansão para o mercado internacional. “Embora nossa solução já seja utilizada por empresas multinacionais com sede no Reino Unido, Japão e até Itália, esse será um passo importante para validar a solução no mercado internacional. Para isso, a plataforma uSign da jbtec está com executivos comerciais na Europa e nas Américas”, anuncia Bruno. “Assim como no Brasil a jbtec implementou a plataforma e gerencia milhares de displays nos mais diversos segmentos e tamanhos de negócios,
Sinalização digital se torna diferencial do varejo no pós-pandemia
Avanço da tecnologia permite que estratégia seja viabilizada também pelos pequenos e médios empresários O Novo Normal instituído pela pandemia do Covid-19 provocou – e ainda provoca – mudanças comportamentais em todo o mundo, exigindo que consumidores e empresários se adaptem à nova realidade. No varejo, a sinalização digital tem se destacado como caminho para sobressair ante a concorrência, não apenas entre as grandes franquias, como também entre os pequenos e médios empresários. Dados da Grand View Research mostram que o mercado da sinalização digital foi estimado em US$ 23,12 bilhões em 2021 e deve expandir a uma taxa de crescimento anual (CAGR) de 7,7% de 2022 até 2030. O segmento de varejo foi responsável pela maior participação de receita, correspondendo a mais de 20,0% no ano passado, o que firma a solução como uma das fortes tendências nas estratégias de marketing do setor. “Grande parte dos empresários já conhece ou já viu em algum lugar um projeto de sinalização digital. Se ainda não sabem todos os seus benefícios, no mínimo eles já sabem que seus concorrentes sabem”, contextualiza Bruno Gianzanti, CEO da jbtec, empresa que há 17 anos trabalha com sinalização digital no Brasil. Ele observa que, se no passado a sinalização digital se firmou como exclusividade entre as grandes franquias, hoje a solução é imperativa também para pequenos e médios empresários do varejo que desejam se recuperar economicamente no pós-pandemia. A evolução se deve ao avanço da tecnologia, que tornou a alternativa melhor compreendida e mais acessível, abrindo novas oportunidades para esses empresários. “O orçamento não é mais o fator determinante e a tecnologia simplificou muito a implantação e uso da sinalização digital. Com isso, estamos vivendo uma explosão da sua popularidade, principalmente para as pequenas empresas que não precisam mais contratar uma empresa intermediária, ou seja, podem fazer tudo sozinhas”, analisa Gianzanti. Perspectivas Embora o meio online tenha assumido papel central durante a pandemia, o retorno ao off-line é uma das grandes tendências no pós-pandemia. Mas, o caminho não será o mesmo conhecido anteriormente. “Como as compras on-line assumiram um papel central, o off-line deve se ajustar a essa realidade ou corre o risco de ser derrubado pelas empresas mais amigáveis ao digital. É importante entender que toda a maneira como interagimos nos espaços físicos será transformada”, observa o empresário. Na vanguarda da transformação do varejo frente ao novo comportamento do consumidor, as telas são hoje as ferramentas mais difundidas para canalizar os mundos on-line e off-line no conceito phygital. “A sinalização digital permite que empresas tenham uma oportunidade única de se adaptar a esses tempos de mudança, utilizando displays digitais para fornecer aos clientes e colaboradores total acesso às informações de que precisam e quando precisam”, enfatiza o CEO da jbtec reforçando que as perspectivas para o futuro apontadas pela Grand View Research não são aleatórias. Aplicabilidade A demanda por anúncios digitalizados para marketing e promoção de produtos e serviços foi a que mais impulsionou a decisão pela adoção da sinalização digital no varejo, de acordo com a Grand View. No entanto, o seu poder de atração dos clientes vai muito além das vendas, sendo muitas vezes utilizada com o objetivo de melhorar a experiência dos clientes. “A sinalização digital tem tudo a ver com o envolvimento do consumidor. Ela nivela o campo de atuação, promove a singularidade do negócio e ajuda a garantir a sobrevivência da pequena empresa”, conclui Gianzanti. Acompanhe a jbetc nas redes sociais: Facebook, Instagram, no Linkedin e no Youtube!
Omnicanalidade: pequenos empresários agregam valor aos seus negócios
Integração entre ambiente online e offline facilita a experiência de compra dos consumidores e ação estratégica pode começar pela comunicação. Pequenos empresários atentos às novas tendências têm se conscientizado de que a comunicação digital é a aliada ideal para dar início à jornada de integração de canais de vendas físicos e virtuais. A ação dá ênfase ao conceito de “omnicanalidade”, que se tornou essencial até mesmo para os pequenos varejistas se manterem competitivos no mercado. De acordo com o Carat Insights 2022, um levantamento do Instituto Locomotiva encomendado pelo Fiserv, a integração do online e do offline no varejo é hoje algo exigido por 88% dos consumidores. De forma complementar a essa informação, uma pesquisa do CB Insights mostrou que não é apenas isso: as experiências no digital têm influenciado as expectativas dos consumidores nas lojas físicas. Eles topam, por exemplo, comprar na loja física e receber em casa ou comprar online e retirar na loja. As interações, portanto, hoje acontecem em ambos os modos. E não é para menos, visto que 85% dos consumidores preferem interagir com marcas de ambas as formas. É assim que os varejistas que lançam mão da abordagem omnichannel têm se tornado líderes de mercado — mais de 90% das marcas que já se adaptaram à experiência omnichannel estão à frente da concorrência, segundo o estudo. Os bons resultados obtidos, aliados aos hábitos de consumo dos brasileiros – que tendem a ser receptivos ao uso de novas tecnologias – e à retomada econômica no contexto da pandemia, passaram a chamar a atenção também dos pequenos varejistas, como é o caso de Maikon Gorges. Omnicanalidade no varejo! Administrador do Supermercado De Angelina, de Balneário Camboriú (SC), Maikon adotou a estratégia em dezembro de 2020. Ele conta que a princípio tinha muita cautela em relação à gestão de conteúdo, ao investimento e aos custos de implementação. Mas, a possibilidade de ter mais facilidade e agilidade nas divulgações de ofertas, novidades e vídeos institucionais de fornecedores falou mais alto. “As ofertas ficaram mais claras com as imagens dos produtos e a fachada da loja, mais limpa, sem aquele monte de placas de papel”, conta ele, que implantou a sinalização digital na fachada do comércio. Para concretizar sua nova estratégia, Maikon elegeu uma plataforma de distribuição de conteúdo na nuvem, a uSign. Uma das grandes vantagens da escolha foi o fato dela deixar o caminho preparado para quando decidir dar o próximo passo rumo à diferenciação no mercado e ampliar a comunicação para diferentes canais simultaneamente. Afinal, a uSign não apenas agilizou a distribuição do conteúdo na fachada e deixou a informação mais clara, como também está apto a distribuir o conteúdo entre diferentes canais – e-mail, SMS, redes sociais, dentre outros – oferecendo aos clientes experiências unificadas e customizadas. Veja também este texto no portal Terra, no portal Mundo Marketing e também na Agência Globo Acompanhe a jbetc nas redes sociais: Facebook, Instagram, no Linkedin e no Youtube!
Indoor ou outdoor: entenda as diferenças entre os modelos de mídias
Saiba a diferença entre a mídia indoor e outdoor e descubra qual a ideal para você! A comunicação é uma das principais formas de acesso entre marca e público. Ela é a responsável por promover aproximação, manter o relacionamento e engajar todos os envolvidos. Assim, é fator primordial para proporcionar a experiência do cliente com qualidade. Com o aumento dos recursos tecnológicos, um processo de comunicação otimizado é cada vez mais necessário para o sucesso de qualquer empresa. Por isso, a adoção de soluções para auxiliar no fluxo de informações é uma boa alternativa para quem deseja atingir o público de forma eficaz. Dessa forma, entender os conceitos de mídia indoor e outdoor é imprescindível para que você pense a sua estratégia da melhor forma possível, levando em consideração seus próprios objetivos. Confira, neste artigo, tudo sobre a diferença entre indoor e outdoor, e aprenda a encontrar a melhor solução para seu negócio. Indoor ou outdoor: quais são as diferenças? Quando falamos nesses dois modelos de comunicação, a principal diferença está no lugar em que são veiculados. Enquanto o indoor é exibido em ambientes fechados, o outdoor apresenta-se em ambientes abertos. Apesar da simples diferença, cada um atinge a audiência de diferentes maneiras. Por isso, devem ser pensados de acordo com o objetivo da estratégia naquele momento. Por ser um conteúdo apresentado internamente, o formato indoor tende a atingir um menor número de pessoas. Logo, existe maior gerenciamento de conteúdo para aquele determinado público. Assim, a comunicação pode ser mais direcionada. Em contrapartida, o outdoor abrange maior audiência. Com isso, o reconhecimento da marca aumenta, embora isso faça com que suas mensagens não sejam tão segmentadas. Veja, a seguir, as principais vantagens de cada e como podem ser utilizadas. Entenda as vantagens da Mídia Indoor O formato indoor, por estar mais próximo dos clientes, é considerado de alto impacto. Isso porque é possível que o gerenciamento deste conteúdo seja segmentado para atingir as principais dores do público naquele momento. Assim, você pode engajar, informar e entreter quem está presente. De forma mais ativa, ainda é possível realizar conversões de vendas, por exemplo, ao dialogar diretamente com as necessidades do consumidor. Dessa forma, se estiver conforme o objetivo da marca, pode ser adotada por qualquer ramo de mercado, como redes de varejo, bancos, supermercados, lojas de departamento, espaços corporativos, pontos de venda, etc. Por se tratar de uma mensagem segmentada, podem ser apresentadas promoções pontuais, informações externas ou internas, por exemplo. E quais as vantagens da Mídia Outdoor? Por sua vez, a mídia outdoor pode ser uma boa alternativa para quem deseja trabalhar o reconhecimento de marca ou atingir mais público em suas ações e campanhas. Para isso, devem ser posicionadas em locais estratégicos e com grande fluxo de pessoas. Ainda que suas mensagens não sejam tão segmentadas, é fundamental contar com um planejamento que vise efetividade ao atingir o público. Outra vantagem é que com o outdoor, é possível utilizar de diferentes meios de propagação, como em pontos de ônibus, por exemplo. Dessa forma, pode ser usado para anunciar lançamentos, promover grandes promoções ou, até mesmo, convidar para conhecer a marca. E agora? Qual usar? Como vimos anteriormente, ambos os métodos apresentam vantagens significativas, que podem potencializar o processo comunicacional de sua empresa. Contudo, para escolher o que mais se adapta ao seu negócio, é precisa levar em consideração quais os seus objetivos para aquela comunicação. Assim, se você buscar por conversões mais diretas e mensagens que só farão sentido em determinado contexto, vale apostar no formato indoor. Por sua vez, se busca maior audiência e repercussão com o público, o outdoor será o ideal. Contudo, vale ressaltar que um modelo não anula o outro. Logo, é possível investir nos dois, diferenciando as abordagens e propósitos. A verdade é que, independente do meio, o gerenciamento da comunicação é essencial para todos os negócios. Atualmente, é impossível fugir de mídias e tecnologias: a transformação digital é uma realidade. É preciso que o mercado se aproprie desses conceitos. Com fluxos interativos e engajadores é possível impactar o público e manter um relacionamento de confiança. Por isso, conte com ferramentas e soluções que facilitam seu processo. Com a sinalização digital, por exemplo, é possível elevar o nível da comunicação e destacar-se dos concorrentes. Referência no mercado do digital signage, a jbtec pode te ajudar a implementar uma rede de sinalização que vai potencializar sua estratégia. Conheça nossos serviços!
Vitrine digital: 4 vantagens de usar a tecnologia a seu favor!
Você já pensou em implementar a vitrine digital na sua empresa? Ela é uma evolução dos modelos comuns, trazendo maior personalização e interatividade com o suporte da tecnologia. Contudo, apesar de ser uma tendência, muitas empresas ainda não se familiarizaram com o conceito. Como consequência, ocorre a perda de oportunidades e benefícios que a estratégia pode trazer. Afinal, também é importante acompanhar as tendências para se destacar e se manter relevante no mercado. Neste conteúdo, você aprenderá o que é vitrine digital e 4 vantagens de utilizá-la em sua empresa. Continue a leitura e saiba mais! O que é vitrine digital? A vitrine digital tem a mesma função que o modelo tradicional: atrair compradores. No entanto, o seu formato utiliza ferramentas digitais para montar uma apresentação ao público. Ela funciona por meio de displays digitais, montados conforme a estratégia da empresa. Porém, não se trata simplesmente de várias TVs utilizadas para a transmissão. Os displays não possuem bordas e se unem, criando um grande telão com imagem de alta qualidade. Depois, por meio de um software, são transmitidas diferentes campanhas, que podem contar com imagens, vídeos e peças interativas para os consumidores. Ou seja, a empresa terá liberdade para expor uma gama maior de produtos e, até mesmo, utilizar ferramentas e tecnologias complementares — como sensores acoplados —, que permitam mudar o que é transmitido conforme o público presente. 4 vantagens de utilizar a vitrine digital em seu negócio Implementar a tecnologia para criar uma vitrine digital em seu negócio pode trazer diversos benefícios. Então, a seguir, você entenderá como a estratégia pode ser vantajosa para a sua empresa. Veja só: 1. Dinamismo de informações Você já viu que a vitrine digital pode transmitir diferentes tipos de conteúdos. Isso traz maior dinamismo e consegue atrair públicos que já estão mais acostumados com os conteúdos digitais. As mensagens transmitidas também costumam ser pequenas e diretas, permitindo uma leitura mais rápida e assimilação pelo público. Ou seja, é uma forma de apresentar informações relevantes, de forma mais prática e atrativa. 2. Apelo visual Ao compor uma vitrine, é comum pensar no apelo visual para atrair o público. Com a ferramenta digital, a estratégia se torna mais simples e eficaz, já que as telas não trazem as mesmas limitações que uma composição física. Como você viu, o dinamismo das informações e a possibilidade de utilizar os diferentes formatos são uma forma de utilizar um gatilho mental importante: a atenção involuntária. Ainda que o consumidor não tenha a intenção de acompanhar a transmissão, é comum que ele seja atraído pelos painéis. 3. Poder de persuasão Seguindo a vantagem anterior, a Pesquisa Outdoor Effectivness demonstrou que 44% das pessoas afirmam que acompanham o conteúdo das transmissões por sinalização digital. Em relação à atratividade, os números são ainda maiores: 63% dos entrevistados falaram que essas práticas conseguem capturar a sua atenção em diferentes momentos. Com isso, desde que as campanhas sejam bem desenvolvidas, também é possível ter um poder maior de persuasão sobre os clientes. Para tanto, é possível utilizar diferentes gatilhos mentais, além de aproveitar para criar ofertas diferenciais e verdadeiras experiências com as transmissões. 4. Custo-benefício Ao pensar na implementação da estratégia, é comum ter preocupações com os gastos envolvidos. Todavia, ela consegue trazer um ótimo custo-benefício. Primeiro, é possível reduzir o número de impressões, elaboração de cartazes e peças que ajudam na composição das vitrines. Além disso, a troca de campanhas é feita com maior facilidade, com alteração instantânea da transmissão via software. Ou seja, nada de ficar com vitrines desarrumadas na loja enquanto faz a troca da composição. Por fim, como ela colabora com o aumento do fluxo de clientes e das vendas, ela traz um ótimo retorno para o investimento, compensando os gastos e trazendo lucros. Como adotar a vitrine digital na empresa? Para adotar a estratégia, é preciso contar com ferramentas de digital signage e uma boa parceria para auxiliar na adoção das estratégias necessárias. Nesse caso, a jbtec consegue trazer soluções completas para os clientes. Com serviços de consultoria, design e desenvolvimento, instalação de softwares e suporte técnico, a sua empresa terá mais facilidade para definir e implementar uma estratégia eficaz. Assim, é possível ter acesso a todos os benefícios para otimizar os resultados do seu negócio. Pronto! Agora que você sabe o que é vitrine digital e as vantagens que a estratégia proporciona, vale a pena aplicá-la em sua empresa. Para tanto, faça um bom planejamento e conte com uma empresa parceira para auxiliar em todas as etapas. Que tal implementar essa solução em seu negócio? Acesse o site da jbtec e veja como podemos ajudar na criação de vitrines digitais em sua empresa!
Software para digital signage: por que você deve adotar um?
A comunicação é um dos pilares para o desenvolvimento do negócio, exigindo atenção da empresa para encontrar boas soluções. Aqui, o digital signage se torna uma das principais ferramentas para quem deseja inovar — enviando informações de maneira rápida e estratégica, é possível impactar o público, incluindo colaboradores e clientes. No entanto, para que a estratégia tenha sucesso, vale a pena contar com um software específico. Você já pensou nessa solução? A falta de conhecimento sobre a função desse sistema e seus benefícios pode fazer com que sua empresa perca a oportunidade de otimizar resultados. Neste conteúdo, você aprenderá o que é um software para digital signage e os benefícios que ele proporciona. Confira! O que é digital signage e suas vantagens? Traduzido como sinalização digital, o digital signage engloba uma rede de displays para entreter, informar, enviar comunicados ou divulgar publicidade. Isso é feito com painéis de LED, televisores, telas de computador e outros tipos de telas. A estratégia traz diversos benefícios: aumento do fluxo de clientes, fidelização, melhora nas vendas, maior alcance e personalização. Contudo, para aproveitar todo o potencial, vale a pena contar com um software para digital signage. Qual a função do software para digital signage? O software de digital signage serve para centralizar a programação de todos os painéis de exibição, permitindo o gerenciamento remoto dos conteúdos. Muitas empresas tentam gerenciar isso com computadores e sistemas físicos, sem integração. Porém, isso exige ações manuais, que nem sempre são viáveis. O software resolve esse problema ao otimizar as atividades, usando internet e armazenamento em nuvem para distribuir conteúdos conforme a programação definida. Quais os benefícios de adotar um? Se você ainda tem dúvidas sobre contratar um software de digital signage, veja os principais benefícios: Serviços disponibilizados O software oferece diversos serviços e amplia as possibilidades de conteúdos: imagens, gráficos e modelos personalizados otimizam a estratégia. Também é possível segmentar campanhas e programar transmissões. Criação de conteúdos dinâmicos Os conteúdos dinâmicos se atualizam automaticamente, conforme regras pré-definidas. A interatividade também pode estar presente, trazendo experiências diferenciadas ao público. Gerenciamento centralizado Não importa o número de telas: todas podem ser gerenciadas de um único lugar. É possível incluir conteúdos, alterar programações, monitorar resultados e controlar dispositivos à distância. Isso unifica a estratégia e agiliza procedimentos urgentes, como corrigir erros ou divulgar comunicados em tempo real. Além disso, evita perder tempo circulando por cada tela para atualizar manualmente. Facilidade para utilizar o digital signage Todos esses benefícios resultam em facilidade para aplicar a estratégia. Não é preciso atualizar telas individualmente ou se deslocar fisicamente. Com programação à distância e ferramentas que ampliam funcionalidades, a empresa garante mais eficiência, maior produtividade e menos custos na aplicação do digital signage. Agora deu para entender por que vale a pena ter um software para digital signage, certo? Busque uma parceira especializada, como a JBTEC, para auxiliar na adesão e uso da ferramenta. Quer saber mais? Acesse o nosso site e conheça os nossos diferenciais!
Sinalização digital: conheça as 5 principais vantagens do sistema
A sinalização digital é uma tecnologia de qualidade para o seu negócio. Por quê? Conheça as 5 principais vantagens e descubra a resposta! Também chamada de digital signage, a sinalização digital é uma ferramenta que auxilia a comunicação interna e externa, além de fortalecer a presença da empresa em qualquer ambiente físico. Com a ajuda da internet, tornou-se uma atividade estratégica, que se constitui em um diferencial competitivo para seu negócio. Por quê? A resposta passa pelas principais vantagens do sistema. Neste post, apresentaremos 5 delas e ainda explicaremos o que é, como funciona e quando adotar essa prática na sua empresa. Confira! Afinal, o que é sinalização digital? A sinalização digital consiste no uso de painéis digitais para trazer informações com diferentes tipos de conteúdo. Ela pode ser utilizada internamente, mas também serve para publicidade e promoção do negócio. De modo geral, o digital signage contribui para o alcance do objetivo da empresa. Além disso, é capaz de potencializar a experiência do consumidor, informar, reduzir custos com impressão, criar espaço publicitário e fortalecer a identidade da marca. Quando utilizar a sinalização digital? Qualquer empresa pode investir em digital signage. Tudo depende dos objetivos perseguidos. De toda forma, a sinalização digital é uma estratégia cada vez mais adotada pelos negócios. Segundo a pesquisa Digital Signage Today, 60% das companhias pretendem melhorar a experiência dos usuários até o final de 2021, e uma das principais ações adotadas é justamente os painéis informativos. Além disso, a comunicação visual proporcionada pelo sistema aumenta a chance de fidelização do consumidor. Isso acontece devido às funções da sinalização digital, como: Canais de notícias: transmitem informações, entretenimento e mais; Comunicação interna: melhora o diálogo com colaboradores e a divulgação de avisos; Informações sobre produtos e serviços: incentiva o interesse do consumidor (ingredientes, informações nutricionais, detalhes técnicos etc.); Marketing e vendas: fortalece a identidade da marca e auxilia na decisão de compra; Conveniência ao cliente: simplifica o acesso a informações e aumenta a eficiência da experiência de compra. Como a sinalização digital funciona? Para usar o digital signage, é necessário um projeto personalizado, que atenda às demandas do negócio. É preciso definir equipamentos e fazer um planejamento adequado. Também é necessária a instalação de telas e softwares para gestão de conteúdo, além de manutenção e suporte técnico. Conferir a instalação elétrica é essencial para evitar problemas. De toda forma, a sinalização digital exige uma empresa de confiança. Somente assim é possível alcançar os objetivos esperados e dar visibilidade a produtos e serviços. 5 vantagens da sinalização digital Por ser uma tecnologia, o digital signage tem como objetivo principal agregar valor ao negócio. Se o sistema não trouxer eficiência, toda a estratégia deve ser repensada. Veja os principais benefícios: 1. Melhoria da comunicação O contato com clientes e colaboradores deve ser flexível, personalizado e interativo. A sinalização digital alcança esses propósitos por meio da dinâmica dos conteúdos, reforçando pertencimento e valorização. 2. Versatilidade de conteúdo As telas podem ser usadas em qualquer lugar, inclusive locais públicos. O conteúdo é gerenciado remotamente e definido com antecedência. Mudanças podem ser feitas rapidamente, evitando imprevistos. 3. Personalização O conteúdo é segmentado para o público-alvo certo, podendo ser customizado a qualquer momento. Isso aumenta a fidelização e o engajamento. 4. Fortalecimento da estratégia de marketing Com a sinalização digital, é possível reforçar a estratégia de marketing e atingir o público de forma personalizada — tanto clientes quanto colaboradores. 5. Aumento da visibilidade da marca As telas podem ficar ligadas 24h por dia, aumentando a chance de visualização e exposição da marca, produtos e serviços. Depois de ver essas vantagens, fica claro que a sinalização digital é uma estratégia imprescindível. Com uma empresa parceira de confiança, sua empresa alcança esses benefícios e amplia suas chances de sucesso. Quer conhecer uma empresa para trabalhar com a sinalização digital? Conheça a JBTEC, veja nossos serviços e saiba como agregar valor ao seu negócio!
LGPD: o que as empresas que trabalham com a Jbtec precisam saber?
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei 13.709/2018) entrou em vigor em setembro de 2020. Essa norma dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado. Dessa forma, seu objetivo é proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade, e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. A não adequação às suas diretrizes pode culminar em multas e penalidades aplicáveis a partir de agosto de 2021. Quer saber quem precisa estar em concordância com a lei e como a Jbtec atuará diante dessas mudanças? Confira no artigo abaixo. Quem precisa estar em concordância com a lei? Se você tem um negócio de qualquer porte que lida com informações do público, sejam elas específicas ou tão simples quanto um nome, é muito importante estar por dentro. De fato, toda empresa com algum tipo de cadastro de clientes ficará sujeita à LGPD. A ideia é criar uma cultura de respeito à privacidade dos dados. Atores da LGPD Para aplicar os fundamentos da lei, é preciso identificar quem são seus atores. Os principais são: Operador: quem executa o tratamento de dados em nome do controlador; Controlador: a pessoa responsável por tomar as decisões referentes ao tratamento de dados. Como a Jbtec atua frente à LGPD? Na maioria dos casos, a Jbtec com seus serviços digitais atuará como um operador, e o usuário como um controlador. Exemplo prático: um usuário da plataforma uSign (SaaS) cria um fluxo de dados para capturar automaticamente do ERP da empresa informações dos funcionários que fazem aniversário no dia. Esse fluxo captura: primeiro nome; sobrenome; foto de identificação; data de aniversário. Esses dados são exibidos em um software de Digital Signage nos displays da empresa. Nesse caso, o ERP, o software de Digital Signage e a plataforma uSign atuam como operadores sob a LGPD. A Jbtec também utiliza sub-processadores terceirizados para infraestrutura, suporte ao cliente, cobrança e notificações por e-mail. Alguns deles são: Amazon Web Services; Microsoft Azure; Contabo; RD Station Marketing; Freshdesk; Google Suite Business; Omie. Quando a Jbtec atua como controlador? Quando um usuário se cadastra em serviços digitais da Jbtec, são solicitados e-mail, senha e informações da empresa (como número de funcionários e segmento). Esses dados são amparados em base legal da LGPD. No caso de planos pagos, pode ser solicitado o endereço do cliente para emissão de cobrança e Nota Fiscal. A Jbtec evita solicitar dados sensíveis. Dicas da Jbtec para clientes Faça a remoção de dados Se solicitado, delete ou peça à Jbtec a remoção dos dados do usuário (direito ao esquecimento). Busque uma consultoria especializada Sua empresa deve buscar uma consultoria para avaliação completa sobre proteção de dados. Leia a lei na íntegra. Evite capturar dados sensíveis De acordo com a LGPD, são considerados dados sensíveis: origem racial ou étnica; opinião política; convicções religiosas ou filosóficas; dados genéticos; dados biométricos; dados de saúde; filiação sindical; orientação sexual; dados de menores de idade; histórico criminal. Lembre-se: você é responsável pelos dados que captura em suas integrações, pelos formulários e sistemas que utiliza. Colete somente o necessário Colete apenas informações estritamente necessárias para execução do serviço. O tratamento deve respeitar os princípios da LGPD: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização e prestação de contas. Para adequar sua empresa, busque por uma consultoria especializada em LGPD. Agora que você já conhece os princípios básicos da lei e suas implicações, inscreva-se em nossa newsletter! Assim, você garante estar em dia com as novidades e principais informações do mercado.