Tecnologia nacional permite expansão da sinalização digital no país
Empresa de sinalização digital desenvolve uma plataforma versátil que permite expansão da tecnologia no país Há 18 anos no mercado, jbtec investe em tecnologia para se reinventar e almeja conquistar o mercado internacional. O número de empresas no mundo que consideram a inovação entre as três principais prioridades de suas organizações já passa dos 75%, segundo a Most Innovative Companies 2022, pesquisa realizada pela consultoria BCG. No Brasil, inspiradas pelo movimento crescente das startups – que saltou de 4.151 em 2015 para 13.700 em 2021, segundo a Abstartups –, as empresas já consolidadas também investem na inovação para se reposicionar no mercado e ganhar destaque ante a concorrência. Esse é o caso da jbtec, empresa nacional de software e computação em nuvem que atua no mercado de sinalização digital. Uma das pioneiras no segmento, a jbtec por muito tempo teve como modelo de atuação a oferta de softwares internacionais. Em 2018, porém, tomou a decisão estratégica de investir na sua própria tecnologia e se reposicionar no mercado. Como resultado, lançou em 2020 a primeira versão da uSign, uma plataforma para gestão de conteúdo com ênfase em comunicação digital. Depois de aproximadamente dois anos de operação e ajustes finos, a solução começa a adentrar no âmbito internacional, com a inserção no mercado europeu e também nos demais países das Américas. Foco na tecnologia A proposta de desenvolver uma tecnologia própria veio com o objetivo de sanar uma dor latente dos proprietários da jbtec, que viam o potencial de crescimento da sinalização digital expandido para pequenas e médias empresas frente ao avanço tecnológico, mas enfrentavam problemas de adaptação para o mercado com as soluções importadas. “Acompanhamos de perto o nascimento e substituição de diversas tecnologias e notamos que, cada vez mais, a sinalização digital se tornava uma realidade para pequenos empresários mundo afora”, justifica Bruno Gianzanti, CEO da jbtec. A maior dificuldade para a popularização da tecnologia no Brasil, segundo o empresário, estava no fato de que embora o país apresentasse um número crescente de pequenos novos negócios, a conversão da moeda fazia dela pouco acessível para a maioria deles, além das questões com relação à língua e acesso ao suporte. “Sabíamos que precisávamos de uma opção economicamente mais viável. Mas, em um segundo momento, percebemos que não era apenas isso. Precisávamos também de uma solução com gestão simplificada, que se distanciasse da linguagem técnica dos veículos de comunicação, para permitir que o empresário se aproximasse do seu público através desta ferramenta de comunicação e marketing”, explica o CEO. O responsável por desenvolver o framework foi o CTO da empresa, Nélio Santos. Integrando o board de sócios, 15 meses após o início do trabalho e muito estudo, ele desenhou o novo produto, agregando um valor até então omitido. “Nos sistemas tradicionais, a pessoa tem que ter muitos conhecimentos de veículos de comunicação tradicionais, como as operadoras de TV. Este é um processo tão extenuante a ponto de existirem empresas especializadas em apenas criar e manter canais para este fim. O mercado precisava de algo diferente, que permitisse que as pessoas sem esse conhecimento específico colocassem a informação como consomem”, observa Nélio. “Por entender o papel social que temos, acrescentei o olhar sensível de tornar a tecnologia disponível às microempresas e microempreendedores, para ajudá-los a progredirem. Afinal, a propaganda é a alma do negócio. Isso é tão importante para gente, que hoje que o plano inicial da uSign é gratuito”, observa. Desenvolvimento No total, foram 2 anos de preparação até o lançamento da plataforma. Os 12 meses iniciais, foram dedicados à formação do primeiro time de desenvolvedores. Para utilizar as tecnologias mais avançadas do mercado sem encarecer o produto, a diretoria decidiu firmar parceria com universidades de tecnologia e investir na capacitação de jovens desenvolvedores, mantendo um programa contínuo. A decisão reforçou também o compromisso social da empresa com o mercado brasileiro, proporcionando uma oportunidade para que os jovens pudessem ingressar no mercado de trabalho e no seu primeiro emprego. Os meses seguintes foram dedicados efetivamente ao desenvolvimento. Em julho de 2020 a uSign estreava no mercado. “Após o desenvolvimento, tivemos a felicidade de ter alguns clientes da base se voluntariando para o piloto da solução, acelerando ainda mais o nosso processo de ajustes, suporte e planejamento do produto. Foi quando validamos o conceito com a necessidade do mercado”, revela Nélio. Como resultado, em um ano de go to marketing, o uSign já correspondia a um percentual expressivo da receita da jbtec. Em números absolutos, entre clientes de gestão de conteúdo e de sinalização digital utilizando a plataforma, já são: 24 empresas clientes com 600 usuários ativos, 100 aplicativos personalizados com 910 formulários de interface e 270 entidades de dados ativas e mais de 500 players de sinalização digital ativos. Como funciona? Em resumo, a uSign é uma plataforma de comunicação digital oferecida no formato SaaS (Software as a Service), projetada para criar uma experiência digital omnicanal. Utilizando low-code (pouca codificação), ela permite que os contratantes a personalizem de acordo com a identidade visual da sua marca e com as funcionalidades exigidas pelo segmento de atuação, no chamado white label. Embora desenvolvida inicialmente com o propósito de sanar as dores da empresa no ramo de sinalização digital, o resultado mostrou tamanha versatilidade que sua atuação já foi expandida para outras vertentes de atuação como plataforma para projetos de e-learning, RPA e orquestração de dados. Brasil afora A rápida aceitação no mercado nacional e o networking alimentado pelos sócios como representantes de soluções no exterior, abriram as portas para que a uSign desse recentemente um novo passo: a expansão para o mercado internacional. “Embora nossa solução já seja utilizada por empresas multinacionais com sede no Reino Unido, Japão e até Itália, esse será um passo importante para validar a solução no mercado internacional. Para isso, a plataforma uSign da jbtec está com executivos comerciais na Europa e nas Américas”, anuncia Bruno. “Assim como no Brasil a jbtec implementou a plataforma e gerencia milhares de displays nos mais diversos segmentos e tamanhos de negócios,
Omnicanalidade: pequenos empresários agregam valor aos seus negócios
Integração entre ambiente online e offline facilita a experiência de compra dos consumidores e ação estratégica pode começar pela comunicação. Pequenos empresários atentos às novas tendências têm se conscientizado de que a comunicação digital é a aliada ideal para dar início à jornada de integração de canais de vendas físicos e virtuais. A ação dá ênfase ao conceito de “omnicanalidade”, que se tornou essencial até mesmo para os pequenos varejistas se manterem competitivos no mercado. De acordo com o Carat Insights 2022, um levantamento do Instituto Locomotiva encomendado pelo Fiserv, a integração do online e do offline no varejo é hoje algo exigido por 88% dos consumidores. De forma complementar a essa informação, uma pesquisa do CB Insights mostrou que não é apenas isso: as experiências no digital têm influenciado as expectativas dos consumidores nas lojas físicas. Eles topam, por exemplo, comprar na loja física e receber em casa ou comprar online e retirar na loja. As interações, portanto, hoje acontecem em ambos os modos. E não é para menos, visto que 85% dos consumidores preferem interagir com marcas de ambas as formas. É assim que os varejistas que lançam mão da abordagem omnichannel têm se tornado líderes de mercado — mais de 90% das marcas que já se adaptaram à experiência omnichannel estão à frente da concorrência, segundo o estudo. Os bons resultados obtidos, aliados aos hábitos de consumo dos brasileiros – que tendem a ser receptivos ao uso de novas tecnologias – e à retomada econômica no contexto da pandemia, passaram a chamar a atenção também dos pequenos varejistas, como é o caso de Maikon Gorges. Omnicanalidade no varejo! Administrador do Supermercado De Angelina, de Balneário Camboriú (SC), Maikon adotou a estratégia em dezembro de 2020. Ele conta que a princípio tinha muita cautela em relação à gestão de conteúdo, ao investimento e aos custos de implementação. Mas, a possibilidade de ter mais facilidade e agilidade nas divulgações de ofertas, novidades e vídeos institucionais de fornecedores falou mais alto. “As ofertas ficaram mais claras com as imagens dos produtos e a fachada da loja, mais limpa, sem aquele monte de placas de papel”, conta ele, que implantou a sinalização digital na fachada do comércio. Para concretizar sua nova estratégia, Maikon elegeu uma plataforma de distribuição de conteúdo na nuvem, a uSign. Uma das grandes vantagens da escolha foi o fato dela deixar o caminho preparado para quando decidir dar o próximo passo rumo à diferenciação no mercado e ampliar a comunicação para diferentes canais simultaneamente. Afinal, a uSign não apenas agilizou a distribuição do conteúdo na fachada e deixou a informação mais clara, como também está apto a distribuir o conteúdo entre diferentes canais – e-mail, SMS, redes sociais, dentre outros – oferecendo aos clientes experiências unificadas e customizadas. Veja também este texto no portal Terra, no portal Mundo Marketing e também na Agência Globo Acompanhe a jbetc nas redes sociais: Facebook, Instagram, no Linkedin e no Youtube!
Arte em NFTs: iniciativa inédita no Brasil visa ampliar conhecimento sobre o tema
Parceria entre coletivo de artistas brasileiros e empresa de tecnologia digital nacional usará displays digitais para disseminar conteúdo acerca da tecnologia. As artes em NFT (token não fungível) são uma das novidades mais quentes do universo artístico — e têm movimentado milhões de dólares. Alguns exemplos desse sucesso são a NFT dinâmica da Casa Battló, de Barcelona, assinada por Refik Anadol, que este ano foi leiloada em Nova York por mais de um milhão de dólares (aproximadamente sete milhões de reais), e o artista Mike Winkelmann, conhecido como Beeple, que teve uma colagem vendida por mais de 60 milhões de dólares (aproximadamente 342 milhões de reais) em 2021. As peças de arte multimídia e digital são vendidas com certificado de autenticidade, a ferramenta NFT, por sua vez, baseia-se na tecnologia blockchain, que atua como um livro contábil que faz o registro de transações de criptomoedas, de forma que esse registro seja confiável e imutável. Desta maneira, o proprietário da obra digital é resguardado. Apesar de vir a público ante a aquisição milionária de famosos, nem só de glamour vive a arte NFT. Inclusive, empresários também têm demonstrado grande interesse por essas artes intangíveis. Pesquisas mostram que 32% dos profissionais entrevistados afirmaram que exibiriam uma NFT em smart TVs e 30%, em displays digitais. No Brasil, já é possível acompanhar artistas e empresas que buscam fazer parte desse momento histórico. Em abril, na 18ª edição do SP-Arte, Festival Internacional de Arte de São Paulo, a novidade nos estandes foram justamente as obras virtuais em NFTs, apresentadas por algumas galerias. No entanto, segundo os galeristas, a curiosidade foi maior do que o interesse pela compra. O motivo para tanto pode ser a falta de familiaridade do público com a nova dinâmica de compra e venda de arte. Pensando nisso – e com o propósito de dar o devido valor ao movimento – a Jbtec Digital Signage, primeira empresa a comercializar softwares para sinalização digital no país, firmou parceria com um grupo de artistas brasileiros com o propósito de investir na propagação da arte NFT pelo mundo. “Disponibilizaremos para nossos clientes um conteúdo inovador, elaborado pelos artistas brasileiros com o objetivo de conscientizar a audiência sobre essa nova tendência, além de disponibilizarmos arte de qualidade para displays digitais em todo o Brasil”, conta Bruno Gianzanti, CEO da Jbtec. A novidade gera empolgação no empresário, que vê nela uma grande oportunidade para que a empresa de software e computação em nuvem especializada em displays digitais estabeleça pontes entre marcas e público nas mais diversas regiões e lugares. “Os NFTs tornaram-se uma das maiores tendências do mundo dos criptoativos, e parte dos brasileiros já foi impactada por alguma notícia envolvendo a sigla”, diz. Valorizando artistas nacionais e a disseminação de suas obras, ele pontua que além da Jbtec gerar valor a si mesma ao participar desse momento histórico, ela gerará valor também a todos os outros envolvidos nesse ecossistema — a audiência, o artista e o canal de exibição. Mas, Gianzanti explica que ainda há uma barreira: a população brasileira precisa ser familiarizada com os conceitos de NFTs e blockchain. Para isso, ambos devem ser descomplicados. É aí que entra a atuação dos artistas, que além de divulgarem suas obras, produzirão conteúdo com o objetivo de desmistificar o tema e a ideia de que obras NFTs estão ao alcance apenas dos mais afortunados. O coletivo começou no Twitter com artistas internacionais e migrou para um grupo de conversa paralelo dentro da rede cujo foco se tornou investir na educação sobre o tema. A ideia do grupo composto por dez brasileiros que moram em diferentes países é gerar conteúdo e fazer ele chegar ao maior número de pessoas possível. A artista brasileira Fer Caggiano, radicada em Mount Pleasant, no estado da Carolina do Sul, Estados Unidos, é uma das integrantes do coletivo de artistas brasileiros pioneiros na iniciativa no país e explica que a maior motivação para a ação está no valor histórico do momento. “Estamos chamando isso de ‘Nova Renascença da arte’, porque a nova lógica está mudando a maneira como ela é percebida”, conta. O projeto piloto da ação já foi concluído e a previsão é que o conteúdo esteja disponível para exibição no mês de junho. Em um futuro não muito distante, a parceria tem objetivos ainda mais ambiciosos. “Parte do nosso planejamento foca na possibilidade da audiência realizar uma compra ou obter mais informações sobre o artista a partir de QRCodes, que serão exibidos nos displays digitais, no momento em que uma obra estiver em exibição”, conta Bruno. Jbtec Digital Signage A plataforma uSign da Jbtec possibilita a presença da comunicação em displays digitais— o que pode ser excelente para estratégias de marketing, visto que os displays são vistos pelas mais diversas pessoas. Há 18 anos no mercado, ela é sinônimo de inovação em tecnologia, visto que foi a primeira empresa a comercializar softwares para sinalização digital (Digital Signage) no país e também foi precursora na criação do modelo SaaS (Software as a Service) para esse mercado. Além disso, foi a primeira a desenvolver uma plataforma de software para sinalização digital com integração e automação de dados, a uSign. Siga a Jbtec nas redes sociais: Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter e Youtube
Ruídos na comunicação: como eles podem atrapalhar seu negócio?
As informações que circulam no ambiente de trabalho são fundamentais para o bom andamento das atividades. Logo, os ruídos na comunicação podem provocar impactos negativos e afetar o desempenho do negócio. É importante que os líderes, setores e equipes estejam alinhados e, para isso, a comunicação deve ser clara e objetiva. É papel da empresa investir em recursos e estratégias para assegurar uma interação livre de interferências, tratando-se das mensagens institucionais. O objetivo deste post é reforçar a importância da comunicação como um pilar, interno e externo. Continue lendo e veja as consequências de um ambiente com ruídos na comunicação, o que fazer para evitar o problema e como investir em uma comunicação mais efetiva! A comunicação como base do relacionamento corporativo A comunicação é o ponto de convergência e alinhamento entre todos os que atuam dentro de uma empresa. Quando eficiente, de dentro para fora, a informação segue um curso natural, que reflete de modo positivo entre equipes, clientes e fornecedores. Os ruídos, por sua vez, provocam a falta de entendimento e conexão entre quem transmite e quem recebe a mensagem, independentemente do grau de complexidade. Por isso, a comunicação deve se sustentar não apenas nas conversas, mas nos diálogos consistentes e esclarecedores. Uma boa comunicação requer planejamento, estratégia, um ambiente propício e ferramentas adequadas. Há quem pense que se resume apenas à transmissão de mensagens, quando, na verdade, engloba todo e qualquer mecanismo de interação interna e externa. Como os ruídos na comunicação podem prejudicar o negócio Um ruído pode causar repercussão negativa dentro de uma empresa se a comunicação não estiver adequada ao ambiente. Seja no dia a dia, durante uma reunião ou evento com apresentação, eles são responsáveis pelas interferências que impedem a transmissão clara da mensagem. Antes de explorar os malefícios e desdobramentos desse problema, é importante conhecer os tipos de ruído na comunicação! Físico As interferências que chegam de fora podem dificultar a transmissão física da mensagem e causar um entendimento equivocado. Exemplo do ruído físico são as pessoas conversando alto, as buzinas de veículos, as sirenes, os sons de telefone ou de obras realizadas. Psicológico Nem sempre o ruído precisa ser externo para provocar danos na comunicação. É o caso daqueles que afetam a psicologia e estão ligados ao comportamento de cada pessoa. Assim, podem ser motivados pelas emoções, crenças e reação interna às atitudes alheias que geram um prolongado remover de sentimentos como raiva e indignação. Fisiológico Uma dor de cabeça intensa ou mal-estar permanente são considerados ruídos que tomam a mente, não deixando espaço para a recepção das mensagens importantes. A condição física comprometida pode ser um fator de deficiência na comunicação. Todos esses ruídos podem acontecer isolados, ou ao mesmo tempo, e gerar um verdadeiro caos no ambiente corporativo. Sem um planejamento prévio de comunicação estratégica ou um plano de contingência emergencial, uma situação conflituosa por erros na informação pode afetar drasticamente o negócio. Consequências de uma comunicação deficiente A má comunicação é elemento fácil de gerar danos institucionais e trazer complicações no negócio. Veja alguns impactos causados pelos ruídos na comunicação para ficar de olho e minimizar seus efeitos! Interferência no entendimento Uma comunicação que não funciona corretamente pode atrapalhar o entendimento provocando ações baseadas em uma interpretação confusa e pouco clara. Imagine um ambiente muito barulhento em que as pessoas não conseguem compartilhar ideias e acabam perdendo tempo sem chegar a um denominador comum. Erros de processos Sem um mínimo de cuidado com a comunicação, os processos que dependem de outros departamentos e passam pelas mãos de mais colaboradores correm o risco de erros e retrabalho. Nesse contexto, o cliente ou fornecedor podem ser diretamente prejudicados dependendo do processo que estiver em andamento. Aumento de riscos Alguns erros oriundos dos ruídos na comunicação são mais fáceis de resolver, já outros, podem levar a situações mais graves que podem ferir a imagem da empresa, comprometer a reputação e, consequentemente, levar a perda de clientes por falta de organização e controle na transmissão das mensagens. Perda de produtividade Se os setores e seus times não se comunicam de modo efetivo e com a frequência desejada ou não existe um protocolo padronizado de circulação da informação, a empresa pode perder eficiência e produtividade, o que é ruim para os objetivos do negócio, se tratando de faturamento e rentabilidade. O que fazer para evitar os ruídos Antes que os ruídos comecem a ruminar o que há de bom na empresa é possível criar ações estratégicas para tornar a comunicação mais saudável, impedindo que eles dominem o ambiente e as pessoas que, de alguma forma, contribuem para a manutenção do negócio. Veja o que você pode fazer para evitar o desencadeamento do problema! Metas e objetivos Ter metas e objetivos claros permite aos gestores compartilharem com os colaboradores os propósitos da empresa, em médio e longo prazo. Para isso, é preciso elaborar o comunicado a ser transmitido, com as orientações e regras, seja em uma reunião, um evento ou momentos específicos com cada área. Escuta ativa Quem quer ser ouvido precisa, acima de tudo, saber ouvir e identificar os pontos positivos e negativos. Não difere com a comunicação institucional, considerando que os colaboradores vivenciam e praticam atividades mais próximas do público final, mais do que os próprios gestores. Canais diretos de comunicação Os diferentes canais podem ser usados para evitar os ruídos na comunicação, desde que institucionalizados. Assim, a empresa pode aderir ao e-mail, chat corporativo, central telefônica compartilhada, aplicativos e softwares. A importância de investir na comunicação Já sabemos o quanto é importante investir em comunicação para o sucesso do negócio, no entanto, a cereja do bolo está em agregar valor com ferramentas digitais que otimizem esse processo. Muitas empresas acreditam que estão proporcionando uma comunicação eficiente aos seus colaboradores, mas falham com a falta de integração e personalização da linguagem. Sem a centralização da comunicação institucional, há um risco de cada departamento se comunicar à sua maneira. Esse cenário pode até funcionar, mas, com o passar do tempo, os ruídos
Marketing multicanal: o que é e 4 motivos para apostar nessa estratégia
Uma boa estratégia de marketing é fundamental para o sucesso de qualquer negócio, principalmente quando pensada de forma eficiente e em vários canais. O marketing multicanal otimiza esse tipo de ação, sempre integrando aos objetivos da empresa, desde a melhora da sua presença para o cliente até o aumento do reconhecimento da marca. Quer saber mais sobre o que é o marketing multicanal e quais os motivos para apostar nesta estratégia? Continue acompanhando a nossa publicação e fique por dentro! O que é o marketing multicanal? Marketing multicanal é uma estratégia de comunicação que utiliza diversos canais de comunicação com formas diferentes de abordagem e interação. Essa ação tem ganhado cada vez mais importância visto que a internet e os meios digitais potencializam a troca de informação. O termo marketing multicanal foi desenvolvido para simbolizar este conjunto de ações de veiculação de campanhas em diversas plataformas de comunicação, de forma simultânea. Assim, consegue-se explorar ao máximo as oportunidades e adaptar o formato de interação para o público-alvo. Um caminho de sucesso para o marketing da empresa O sucesso do negócio depende de uma estratégia de atração e relacionamento com o público-alvo da empresa. Isso depende da exploração de uma série de plataformas que vão desde anúncios tradicionais em televisão, mensagens em mídias digitais e até o envio de e-mails. Esses pontos são fundamentais quando se conhece a localização da audiência, definindo um perfil do seu cliente. Outro ponto importante é conseguir uma estratégia eficiente em diversos canais para proporcionar uma experiência de atendimento e completude na interação com o consumidor. Principais motivos para investir na estratégia de marketing multicanal Além de oferecer uma experiência de interação com a empresa de forma completa, em diversos meios de comunicação, o marketing multicanal pode oferecer ainda mais vantagens, que vão além da eficiência da campanha de publicidade. Melhora na presença, reconhecimento e visibilidade da marca Em um mercado digital, repleto de mudanças e formas de interação, a presença e a visibilidade da marca entregam um envolvimento maior com consumidores, além do conhecimento da marca e de como ela age. Fidelização de clientes Um cliente que reconhece e apoia as ações da marca, também se torna fiel por estar alinhado ao que ela promove. Com isso, uma campanha bem executada, que cerca o cliente com pontos de contato em diversos meios de comunicação, mostra ao seu público a capacidade de atendimento das demandas. Maior alcance e visibilidade da marca Além de impactar os clientes atuais, também existe a vantagem de garantir um maior alcance nas ações quando executado um marketing multicanal. Outro ponto importante é que com uma maior visibilidade da marca, consegue-se atingir um público alvo maior, otimizando assim a percepção de novos consumidores frente ao negócio. Maior possibilidade de novos negócios Além de atender a demanda de maior alcance para o negócio existente, uma estratégia de marketing multicanal também permite uma maior possibilidade de novos negócios. Pode-se perceber uma nova demanda do consumidor, atendendo aquela necessidade e criando outras frentes de trabalho para a empresa. Conclusão Entender o que é o marketing multicanal e os seus benefícios para o negócio é uma ótima forma de traçar uma estratégia de sucesso. Um ponto fundamental é saber realizar ações iniciais de qualidade, como: definir um público alvo; escolher bem os canais de interação e mídias digitais; ter m bom parceiro no mercado para auxiliar nestas ações. A sinalização digital é uma ótima forma de garantir o sucesso da estratégia de marketing multicanal e a jbtec é o parceiro ideal neste sentido. Com mais de 15 anos de atuação no mercado brasileiro, oferece a melhor tecnologia para um projeto de sucesso. Acesse o site e conheça as soluções!
Qual a estratégia de comunicação da sua empresa?
Uma boa estratégia de comunicação pode tornar sua empresa mais inteligente e colocar seu negócio em uma posição diferenciada no mercado. Contudo, para ter sucesso é preciso planejar as formas de interação com o público-alvo e definir os canais de atendimento e de informação, assim como a abordagem de venda. A comunicação clara, fluida e dinâmica pode atrair a atenção e manter os clientes interessados nos produtos ou serviços da sua empresa. O objetivo deste post é abordar o conceito de estratégia de comunicação e falar da importância de tê-la bem definida e alinhada com o público. Continue lendo e veja os tipos de ferramentas, mecanismos e canais de comunicação que você pode usar no planejamento dessa estratégia! O que é uma estratégia de comunicação? O planejamento das ações e metodologias utilizadas para conexão e intenção com o público-alvo sintetiza o conceito de estratégias de comunicação. De modo geral, a ideia é não só divulgar os produtos e serviços, como também a cultura e filosofia da empresa de modo a sintonizar com o público entre consumidores, fornecedores e potenciais investidores. Para isso, são definidos canais e ferramentas que viabilizam a comunicação, transmitindo uma mensagem mais clara e objetiva. Dessa forma, as informações mais importantes e relevantes da empresa circulam de modo institucional e padronizado. Qual a importância de alinhar a comunicação ao público-alvo? A credibilidade de uma empresa depende da maneira como ela se comunica com sua audiência, seja por meio físico ou virtual. Encontrar e estabelecer um “tom de voz” adequado ajuda na aproximação e familiarização do público com a marca. Com o tempo, sempre que sua empresa lançar uma novidade, apresentar uma solução ou emitir um comunicado, logo a imagem virá na memória dos clientes. A associação é imediata, considerando o design e os canais utilizados em toda a abordagem. Nas ações de branding ou campanhas de vendas que englobam a comunicação, a identidade visual da empresa vai se formando para atrair e engajar o público-alvo. Quanto mais envolvente a comunicação, maiores as oportunidades de conquistar e fidelizar mais clientes. Vale lembrar que o objetivo da comunicação corporativa é o compartilhamento de informações. Nesse contexto, diversos públicos podem ser objetos essenciais da interação, sendo necessário manter a padronização, mas adequar o estilo de linguagem conforme os propósitos da empresa. Para uma comunicação efetiva é preciso traçar um plano de médio a longo prazo que contemple as ações estratégicas, dentre elas: adequação da comunicação conforme o canal de veiculação — site, blog, e-mail marketing, redes sociais, sinalização digital, atendimento e suporte, vídeos; alinhamento da necessidade da empresa com a oferta dos fornecedores; conhecimento aprofundado do público-alvo (consumidores) — necessidades, desejos, hábitos, principais redes sociais utilizadas, expectativa em relação a um produto ou serviço, perfil socioeconômico; manutenção de conteúdos relevantes atualizados e interessantes para a audiência que a empresa deseja alcançar; melhoria da compreensão e entendimento do público sobre o que a empresa oferece; consolidação da identidade visual para gravar na memória do público-alvo uma imagem forte e de impacto. Como montar uma boa estratégia de comunicação na sua empresa? O primeiro passo é entender que todas as ferramentas e canais podem ser úteis no planejamento da estratégia de comunicação. A identificação do público e compreensão dos perfis correspondentes, favorece a escolha dos meios de comunicação, no intuito de atingir a audiência. Com um ou mais critérios de comunicação definidos, será mais fácil alinhar o diálogo entre empresa e público. Esse processo contribui para o direcionamento dos padrões de design, assim como os canais de atendimento e de informações, incluindo a abordagem de venda. Apesar da diversificação na comunicação entre consumidores, fornecedores e investidores é fundamental manter o tom na estratégia. Mesmo com temáticas diferentes, é muito fácil identificar uma empresa pelo modo com ela se comunica, quando as ações são planejadas. Cada vez mais as pessoas estão conectadas ao que responde questionamentos e soluciona as dores mais complexas. O mercado é formado por consumidores jovens, adultos e idosos que apresentam diferentes expectativas, desejos e necessidades. É preciso considerar o modo como esses grupos se comunicam e se relacionam, para aprimorar a estratégia de comunicação empresarial. Pode ser que a interação seja tão positiva a ponto de assegurar uma experiência diferenciada que influencie a decisão de compra. Veja como desenvolver uma estratégia de comunicação especializada na sua empresa utilizando os principais canais disponíveis no mercado! E-mail marketing Imagine uma mensagem customizada e entregue direto a um público com perfil previamente analisado e definido. Todo o conteúdo será direcionado para oferecer respostas e solucionar possíveis problemas. Esse é um canal que mantém uma conversa muito próxima com pessoas que demonstraram interesse pela sua empresa. Nele é possível falar dos produtos e serviços, enviar oportunidades de descontos e promoções ou oferecer conteúdo rico que ajude o interlocutor a entender melhor sobre um assunto. Digital signage Certamente você já entrou em uma loja, um ponto de venda ou empresa e se deparou com uma tela — Tvs, monitores, painéis de LED, dispositivos móveis, displays — digital e institucional. A sinalização digital é uma tendência tecnológica que chegou para ficar ao veicular conteúdos atrativos e segmentados. Neles é possível transmitir vídeos, imagens, letreiros de forma programada e otimizada para levar ao público mensagens interessantes. Trata-se de uma estratégia muito eficiente durante o atendimento, em que o público confere diversas informações digitais que a empresa deseja transmitir, aproveitando o tempo de espera. Site e blog Esse é também um canal que você pode aderir na sua empresa, em conjunto com as demais estratégias. Tanto o site quanto o blog, priorizam o tom educativo, com a publicação de informações e conteúdos atualizados. A regularidade de postagens mantém o público atento, sempre em busca por conteúdos complementares. Assim, você pode diversificar a forma de interação, entre textos, vídeos e até mesmo webinars com a participação de um profissional especializado, que seja autoridade na área e que ofereça esclarecimentos sobre o produto ou serviço da sua empresa. Redes sociais As mídias sociais são canais populares que ajudam
Tela Interativa: uma aliada na comunicação da sua empresa
Os dias atuais estão cada vez mais corridos e acelerados, com uma ampla gama de informações e atualizações chegando a todo instante. Uma das melhores formas da empresa ser vista é por meio de uma tela interativa, uma ótima aliada na comunicação do negócio. Com o tempo escasso para todos, é vital que a empresa possua uma estratégia de elementos que marquem sua presença, de forma interativa. Assim, ter um parceiro de confiança para definir as etapas da Sinalização Digital do negócio é uma ótima forma de promover as melhores ações, nesse sentido. Quer saber mais sobre como a tela interativa é uma grande aliada na comunicação da sua empresa? Acompanhe a nossa publicação! A importância de uma estratégia de Sinalização Digital A Sinalização Digital é uma forte tendência para otimizar a comunicação da empresa e promover conteúdos digitais sobre serviços e produtos. Assim, podem impactar diretamente no comportamento do consumidor, potencializando o crescimento nos números de venda e engajamento. Um ponto importante é que por meio da diversificação dos meios de comunicação, as empresas têm obtido sucesso. O poder de atração das telas tem grande impacto nesse sentido ao transmitir diversas mensagens estratégicas para o negócio. Sinalização Digital com interatividade A melhor forma de uma empresa ser vista é com o uso de elementos que marquem sua presença. Essa prática corrobora com a aplicação de uma tela interativa como aliada de comunicação para a empresa. A aplicação deste dispositivo tem como foco principal melhorar o atendimento ao cliente e potencializar novas formas de interação. Seja por meio do auto-atendimento ou do vendedor utilizando equipamentos, é uma mudança na maneira de contatar e de apresentar soluções com uma visão mais forte de inovação. A tela interativa aplicada na Sinalização Digital Aplicar uma tela interativa nas estratégias de Sinalização Digital é uma ótima forma de trazer a experiência do mundo digital para as lojas físicas. Com uma tela multitoque, os conteúdos exibidos contam com uma interação por parte do cliente ou do vendedor. Assim, é possível executar tarefas como: passar uma apresentação; selecionar um produto para ver mais detalhes; e até navegar pela internet. Todos esses pontos são fundamentais para entender a sua aplicação nas estratégias de Sinalização Digital. Uma ótima aplicação no ponto de venda é utilizar esta tecnologia como catálogo de produtos para o cliente, com as informações completas. Uma forma dinâmica de ser visto Por ser dinâmica, aplicar a tela interativa na sua estratégia de Sinalização Digital é uma ótima maneira de ser visto. Assim, a experiência do cliente pode ser impactada diretamente a partir de ações como: foco na segmentação do cliente; apresentação do conteúdo de forma correta, com a capacidade de oferecer uma informação atualizada e atrativa; promoção em uma melhor experiência do cliente, explorando recursos que as novas plataformas de mídia oferecem. Assim, campanhas com foco em mais de uma plataforma podem engajar o público e despertar a curiosidade de novas pessoas. Essa é uma tendência que pode contribuir em melhores resultados para a estratégia da marca e é vital contar com um parceiro de confiança para esse tipo de execução. A jbtec é a solução ideal para quem busca opções de tela interativa e estratégias de Sinalização Digital. Saiba mais! Aplicar uma tela interativa na sua estratégia de Sinalização Digital é uma ótima forma da empresa ser vista nos dias atuais, por meio de elementos que marquem uma forte presença. Assim, ter um parceiro como a jbtec para desenvolver a estratégia de comunicação digital é sinônimo de sucesso nas suas ações. Entre em contato com o nosso time de atendimento e conheça um pouco mais sobre a jbtec e as soluções oferecidas.
Cultura Organizacional: qual é o tipo da sua empresa?
A cultura organizacional é definida de acordo com um conjunto de valores, ações e crenças que definem o formato como a empresa comanda os seus diversos negócios. A cultura de uma empresa é considerada fundamental para guiar o comportamento dos colaboradores, incentivando as boas práticas e promovendo um ambiente conforme a visão da organização. Essa expressão surgiu durante a metade do século XX, a partir da definição criada pelo escritor e filósofo Charles Handy. Com isso, mapeou as categorias para a construção de uma cultura organizacional de sucesso, promovendo uma melhor experiência nas diversas organizações. O que é a cultura organizacional? A cultura organizacional é um dos pilares da empresa e impacta diretamente em diversos processos internos. Um ótimo exemplo é na atração, seleção e retenção de talentos que atuam nos negócios e promovem um ambiente saudável para que todos possam evoluir e realizar entregas de qualidade. A partir da definição de Handy, delimita-se 4 categorias importantes para este conceito conhecido, também, como temas de comportamento corporativo. A cultura de poder O primeiro tipo caracterizado para a cultura organizacional é a cultura de poder, que demonstra como as empresas focam a liderança em apenas uma pessoa. Como resultado, cria-se um ambiente competitivo entre os profissionais. Essa cultura pode acarretar conflitos internos, limitando o crescimento da organização. Também é mais comum em empresas menores, que possuem um poder centralizado entre os colaboradores. A cultura de papéis Possui como foco principal o desempenho dos colaboradores, com processos bem estruturados e seguidos à risca. Assim, estes tendem a permanecer pouco flexíveis e acomodados. Outro ponto importante é que a liderança também oferece pouco espaço para novas ideias e inovação, prejudicando também a comunicação interna. Empresas de grande porte, geralmente, possuem essa cultura organizacional para promover mais clareza nos fluxos de trabalho. A cultura de tarefas Já na cultura de tarefas, toda a equipe é voltada para a resolução de problemas e se sentem preparados para lidar com diferentes cenários. Com isso, transmite um objetivo único com os colaboradores específicos para a execução de atividades-chave. Essa cultura estabelece benefícios como: liberdade para trabalhar; maior motivação na execução das atividades; valorização da criatividade; maior satisfação dos colaboradores de uma forma geral. A cultura de pessoas Este último modelo de cultura organizacional tem como foco os colaboradores da empresa. Promove integrações maiores entre as pessoas e realiza uma gestão de crescimento profissional. Alguns pontos importantes deste tipo são a forte atuação dos gestores para a retenção de talentos e formação de bons líderes. Com isso, consegue-se estabelecer continuidade nas boas práticas, além de um plano de carreira definido. A importância da empresa ter uma cultura organizacional bem estabelecida Após entender um pouco mais sobre cada tipo de cultura organizacional, é importante que a empresa tenha este conceito bem definido. E, além de bem estabelecida, deve ser constantemente propagada entre os colaboradores para promover diversos benefícios. O primeiro deles é a capacidade de reunir bons hábitos, comportamentos, crenças, valores éticos e morais nas políticas internas e externas da empresa. Assim, é possível orientar, de maneira natural, os caminhos corretos para otimizar a tomada de decisão e visão para o futuro. Com esse alinhamento de valores morais e éticos, consegue-se formar um capital humano aderente à cultura organizacional. Os colaboradores passam a entender melhor a expectativa da empresa e a sua forma de agir, mantendo as suas características principais e respeitando o seu posicionamento. Dessa forma, promove um ambiente saudável para a execução das tarefas do dia a dia e do trabalho, potencializando os níveis de produtividade. Difundir a cultura organizacional Ao difundir a cultura organizacional, as ações da liderança tornam-se mais presentes, principalmente, na comunicação interna. Essa prática é sentida pelos demais colaboradores visto que as ações dos colaboradores são influenciadas pelos valores, pelos artefatos e pressupostos dos líderes. O impacto no desempenho do colaborador A liderança tem um papel essencial na cultura da empresa, iniciando o processo de instalação e reconhecimento dos conceitos envolvidos. A partir de ações e decisões, os colaboradores se sentem alinhados, reconhecendo os valores da empresa. Outro ponto importante da liderança para a boa aplicação da cultura é a manutenção da mesma. O líder que perpetuar estes conceitos — através de suas ações e práticas — demonstra aos colaboradores o andamento e alinhamento da cultura. Boas práticas para aplicar a cultura organizacional Existem práticas que devem ser seguidas para promover um bom ambiente organizacional, além de garantir a sua continuidade. E elas precisam ter início antes mesmo do colaborador fazer parte do time. Encontrar as pessoas certas e utilizar o fit cultural como critério de seleção são os pontos principais deste primeiro contato. Além disso, deve-se compartilhar sempre a missão, a visão e os valores do negócio para aumentar o engajamento de todos. A divulgação das regras expressas e normas simples, mas necessárias, é importante para uma comunicação efetiva. As regras implícitas que tratam questões comportamentais e relativas às características dos colaboradores também devem ser tratadas com cuidado, pois impactam diretamente na evolução da empresa. Assim, pode-se contar com a conservação da cultura organizacional de forma satisfatória e eficiente, estimulando as boas práticas. Outro ponto importante é a criação de estratégias que promovam e definam os conceitos, firmando o entendimento de todos. Saiba mais! Conhecer a importância da cultura organizacional, os seus diferentes tipos e características é uma ótima forma de alinhar o perfil da sua empresa com os colaboradores. Com isso, pode-se promover um ambiente mais saudável para a continuidade dos processos e proporcionar uma melhor produtividade. Toda a empresa tem a ganhar com a aplicação de boas práticas e a manutenção do bom comportamento entre todos. Siga a jbtec nas redes sociais (LinkedIn, Instagram e Twitter) e fique por dentro de mais dicas para melhorar o seu ambiente corporativo!
Software para Tv Corporativa: vantagens da tecnologia para a sua empresa
A adoção de um software para TV Corporativa é uma tendência positiva no mercado de comunicação. Esta aplicação tecnológica transforma a transmissão de mensagens — entre diferentes partes do negócio — otimizando o tempo e a informação. Com esse entendimento, vem a percepção sobre as preferências dos usuários em relação ao conteúdo. Formatos com informações inovadoras ganham espaço, como o próprio mural digital, vídeos e um canal de TV Corporativa. Quer saber mais sobre as vantagens da adoção de um Software para TV Corporativa na sua empresa? Continue acompanhando a nossa publicação e descubra! O que é um Software para TV Corporativa? Um projeto de TV Corporativa demanda um software de controle para os conteúdos que serão exibidos. De uma forma direta, o sistema consegue gerenciar toda a rede de TVs, com responsabilidades como: o agendamento da programação; armazenamento de conteúdos exibidos; a criação de playlists específicas de conteúdos como vídeos, músicas e imagens; controle da entrada de novos conteúdos e notícias; monitoramento, em tempo real, de todos os equipamentos e players no sistema; geração de relatórios e envio de informações. Tudo isso pode ocorrer de forma remota, facilitando ainda mais a capacidade de administração. O papel do Software para TV Corporativa na instalação e gerenciamento de mídias corporativas Um dos principais desafios da comunicação interna é criar conteúdos e mensagens que alcancem todos os colaboradores. E, além disso, chegue em todas as partes da organização sem interferências ou interpretações equivocadas. Oferecendo um conteúdo atrativo e de fácil acesso a todos, este canal de comunicação se torna um instrumento poderoso e dinâmico para a empresa. Isso faz com que a aplicação de um Software para TV Corporativa se faça necessário, visto que é vital controlar e gerenciar corretamente todos os pontos do sistema. Os benefícios e funcionalidades de um Software para TV Corporativa A televisão tem a principal característica de ser utilizada por todos, independente da sua idade, classe social ou até estilo de vida. Os assuntos são fáceis de serem consumidos e este formato é considerado como o ideal para atrair a atenção dos colaboradores, principalmente, em assuntos corporativos importantes. Conheça os benefícios e facilidades de adquirir esta estratégia para a comunicação empresarial. Alta atratividade Esse é um dos principais pontos positivos da aplicação deste formato de comunicação e até do uso de um Software para TV Corporativa. Juntando imagens, vídeos, entrevistas e informações relevantes, consegue-se a atenção de quem está próximo, além de permitir uma atualização constante de conteúdos. Comunicação uniforme e com escalabilidade Outro benefício que também engloba uma funcionalidade do software é a comunicação uniforme com a possibilidade de ser escalável. Assim, as mensagens e informações são passadas de forma alinhada, com um canal eficiente e que atenda todas as demandas. Além disso, é possível realizar a atualização de conteúdo de cada tela presente na organização em um só lugar. Isso permite um alcance total com toda a escalabilidade necessária, independente da quantidade de pessoas ou locais que devem ser alcançados. Maior velocidade Mais um ponto relevante, é a entrega de maior velocidade na atualização e gerenciamento. O motivo principal é que não adianta uma informação relevante se ela não chegar no tempo certo para o colaborador. Assim, a programação pode ser atualizada via internet e então transferida para todas as telas selecionadas, num formato just in time. As mensagens chegam de forma rápida, objetiva e clara proporcionando uma melhora na compreensão e agilidade na comunicação. Saiba mais! Ter um parceiro para a aplicação de Software para TV Corporativa é uma ótima forma de potencializar os resultados positivos. A jbtec é uma empresa focada em Digital Signage, com 17 anos de atuação no mercado brasileiro. Possui uma preocupação em oferecer além da melhor tecnologia para sinalização digital, todo o suporte com o projeto ideal para o negócio. Com conhecimento, confiança e criatividade, consegue entregar os melhores resultados para a aplicação de uma comunicação eficiente no seu negócio. Visite o nosso site e conheça um pouco mais sobre a jbtec e as nossas soluções!
Descubra o que é video wall e suas vantagens!
O uso do video wall pode ser uma boa estratégia para expor produtos, serviços e passar informações. Confira, a seguir, como e quando adotar a solução! Em um mundo com tantas informações simultâneas, capturar a atenção do cliente, muitas vezes, é um desafio. Precisamos disputar com o excesso de estímulos presenciais e digitais diariamente. Dessa forma, otimizar a comunicação e utilizar recursos que facilitem esse processo é fundamental para acompanhar a transformação digital do mercado. Para isso, uma ferramenta conhecida é o video wall. Também chamado “parede de vídeos”, esse mecanismo pode oferecer desempenho, flexibilidade e interatividade. Além disso, é capaz de potencializar a transmissão de informações. Acompanhe o artigo e conheça o conceito de video wall e suas principais vantagens! O que é video wall O video wall é uma solução de mídia indoor que conta com a disposição de dois ou mais monitores digitais juntos — que resultam em uma única tela de exibição. Assim, ele garante uma visualização mais dinâmica e tecnológica, de forma unificada, que propicia mais engajamento dos clientes. Com essa configuração é possível transmitir mensagens de acordo com o objetivo do seu negócio para aquele contexto. Assim, podem ser veiculadas notícias, informativos, entretenimento, promoções, imagens de monitoramento, etc. Para isso, é utilizado o sistema de digital signage, também chamado sinalização digital, que permite a aplicação e gerenciamento desses conteúdos. Dessa forma, ele pode ser implantando com o objetivo de apresentar, engajar, informar e impactar o cliente. Os principais formatos O video wall pode apresentar-se em diferentes formatos de exibição. Isso permite personalização e flexibilidade no momento da projeção. A principal variação entre eles está no número de linhas e colunas necessárias para sua disposição. matriz quadrada: para esse modelo, são utilizadas quantidades proporcionais de linhas e colunas, como na medida 3×3; portrait: também conhecido como “modo retrato”, aqui haverão mais linhas do que colunas, fazendo com que a visualização seja vertical, por exemplo, com a proporção 2×1; landscape: por sua vez, no formato landscape, existirão mais colunas do que linhas, transmitindo a mensagem em forma horizontal, como 1×2; mosaico: nessa configuração, a disposição de telas é feita de maneira irregular, promovendo uma experiência mais disruptiva e atrativa. Para a escolha do formato mais adequado para seu negócio é preciso levar em consideração alguns pontos, como: o espaço disponível, o sistema de processamento e controle necessário, além dos monitores que serão utilizados. Tudo isso será importante para a construção da estratégia de comunicação da sua marca. Assim, a solução em video wall estará alinhada para alcançar os melhores resultados, conforme os objetivo do seu negócio. Quando adotar a solução? O video wall pode ser adotado pelos mais diversos segmentos do mercado, que busquem transmitir informações com interatividade, agilidade, engajamento e praticidade. Por tratar-se de uma comunicação escalável e de alto impacto, sua principal aplicabilidade são em lugares com grande fluxo de pessoas. Dessa forma, suas aplicações mais comuns são em varejos, centrais de atendimento, salas de controle, shoppings, pontos de venda e praças de alimentação, por exemplo. Contudo, antes de aderir ao video wall é importante analisar pontos fundamentais, como o contexto geral da sua marca, para entender se aquele ambiente é adequado para a instalação. Graças a sua amplitude comunicacional é fundamental que conteúdos estejam alinhados com uma estratégia adequada, para que atinja o público da forma correta. Além disso, ao aderir a essa solução, tenha em mente que a escolha correta do que transmitir é a principal ferramenta para seu êxito. Vantagens do sistema O video wall, se pensado estrategicamente, pode oferecer muitas vantagens para negócios que desejam, principalmente, atingir grande público em lugares muito movimentados. Ademais, ele oferece muitas outras vantagens. Confira: alto impacto no público: dadas as proporções de sua instalação é quase impossível que o video wall passe despercebido sob o olhar do visitante, gerando mais engajamento dos clientes; diversidade e personalização do conteúdo: com essa solução, você pode diversificar as mensagens que deseja passar nos diferentes contextos. É possível transmitir promoções ou informativos, por exemplo, adequando o melhor momento. aumento das vendas: com mais atenção das pessoas e conteúdos direcionados e personalizados é mais fácil realizar a conversão em vendas; melhora da experiência do cliente: dado o dinamismo e a tecnologia aplicada, a experiência do cliente torna-se muito mais positiva. Como você viu, seja com o objetivo de informar, vender ou comunicar, o video wall é uma ferramenta poderosa para adotar em sua estratégia de comunicação — desde que pensada com sabedoria e adequada ao seu propósito. Sem dúvida, essa é uma tendência que pode contribuir, e muito, para melhores resultados da sua marca. O importante é sempre contar equipes de qualidade, especialistas no ramo, que proporcionem parceria e excelência na execução do serviço. Quer continuar por dentro das principais tendências do mercado e seguir atualizado? Assine nossa newsletter e receba conteúdos direto no seu e-mail!